Estágio - Sucesso do Cliente - Rio do Sul, Brasil - MAGAZORD

MAGAZORD

Empresa verificada

Rio do Sul, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Auxiliar o Analista de Sucesso do Cliente com demandas relacionadas aos clientes Magazord: prestar suporte ao Analista de Sucesso do Cliente nas demandas relacionadas aos clientes.

Isso inclui a resolução de problemas, a realização de tarefas operacionais, o acompanhamento de solicitações e a garantia de que as necessidades dos clientes sejam atendidas de forma eficiente e satisfatória;

Atendimento ao cliente via chat, ticket e telefone: realizar o atendimento aos clientes Magazord por meio de canais de comunicação como chat, ticket e telefone. Ele esclarece dúvidas, fornece orientações, ajuda na resolução de problemas e garante um atendimento de qualidade, visando a satisfação e o sucesso dos clientes;
Realizar análises das demandas de clientes juntamente com o Analista de Sucesso: colaborar com o Analista de Sucesso do Cliente na análise das demandas dos clientes. Isso envolve a revisão de tickets, chats e outros registros de interações com os clientes, identificando padrões, tendências e oportunidades de melhoria para aprimorar a experiência e o sucesso dos clientes;
Trazer ideias e colaborar com o time de forma criativa: o estagiário é encorajado a trazer ideias e contribuir com o time de forma criativa. Ele pode sugerir melhorias nos processos, novas abordagens para o atendimento ao cliente, identificar oportunidades de upsell ou crosssell, e compartilhar insights e aprendizados para fortalecer o sucesso dos clientes e impulsionar o crescimento da empresa.

Estágio - Sucesso do Cliente061- Vale Transporte;

Horário flexível;

Vestimentas livres

No Dress Code;

Somos GPTW

Excelente lugar para trabalhar;
Prêmio Reconhecer: Aqui você é reconhecido pela sua evolução e entregas
BlackZorder: Promoção de colaboradores à posição de sócios da empresa, ganhando uma parcela das ações;
Banco de Cérebros: Que tal contribuir para a evolução da empresa com suas ideias?
Iniciativas de engajamento: Pet day, dia do pijama, Celebra e MagaChampions;

SESI

Saúde Bucal do Colaborador;
Programa Saúde do Colaborador;

Convênios com farmácias

Droga Raia, Drogaria Catarinense e Farmácias Leandro;
Gympass: Com apenas uma assinatura mensal, você pode frequentar milhares de academias, estúdios e acessar aplicativos de bemestar para descobrir o que te faz bem;
SESC: Aulas de teclado, violão, canto, jazz e idioma
Inglês;
Terça da

Salada Free:
É disponibilizado buffet de salada;

Quinta da fruta ON: É disponibilizado buffet de frutas;
Ginástica Laboral duas vezes por semana;
Ingresso do cinema mais barato para quem é Zorder;
Convênios com restaurantes e lanchonetes da cidade
Caramelo Cafeteria, Duckbill Café, Mais1Café, AleFood, Assadão do Roberto e Restaurante da Adri. Além de garantir o desconto, você recebe sua entrega na empresa;
Zenklub: É uma plataforma dedicada à saúde mental, que oferece acesso a mais de 800 profissionais, incluindo psicólogos, terapeutas e coaches. Além disso, também disponibiliza diversos conteúdos relacionados à saúde mental, por apenas R$ 10,00 descontado em folha;
Escola de inglês

Trip Idiomas:
Você pagará apenas 50% do valor dos cursos, seja online ou presencial;

Queremos te ouvir: Ouvidoria, Pesquisa de Engajamento, Pesquisa de Satisfação.

Requisitos:

Experiências e qualificações:

Participar das ações promovidas pela empresa e setor, aproveitando as iniciativas para aumentar o engajamento e nível de conhecimento sobre o produto, processo e a empresa

Exemplos de ações:
ações do setor, treinamentos, datas festivas, homenagens, papo reto, celebra, gincanas e campeonatos.