Analista de Suporte Pleno - Rio de Janeiro, Brasil - Kanegae & Gouvea Serviços de Apoio
Descrição
Analista de Suporte Pleno
Você irá ajudar a transformar digitalmente a operação de nossos clientes simplificando a vida dos usuários. Prestar suporte ao cliente/usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares.
Como Analista de Suporte pleno na Caçula você irá:
- Organizar documentos da área de TI (contratos, projetos, etc.);
- Administrar processos internos;
- Dar apoio ao time técnico;
- Executar atendimento de aos usuários por telefone, remotamente e presencialmente;
- Fazer abertura e registro de chamados da área de TI;
- Executar montagens manutenções de equipamentos em geral;
- Executar trocas e reparos de ativos operacionais controlados por TI, inclusive em locais de difícil acesso;
- Executar instalações de programas,
- Entre outras atividades.
O que você precisa saber:
(haverá teste teórico e prático)
- Ter experiência em pacote Microsoft Office (instalação e operação);
- Ter experiência em sistema operacional Microsoft Windows 10 ou superior (instalação e operação);
- Ter experiência intermediaria com suporte a redes de computadores, sistemas operacionais e Segurança da Informação;
- Ter experiência em montagem e manutenção;
- Ter experiência em administração de redes físicas e lógicas;
- Ter experiência em equipamentos de uso do comércio (impressoras, leitores, etc.);
- Ter experiência em atendimento ao público.
O que pode diferenciar você:
- Conhecimento em administração básica de redes Wireless;
- Conhecimentos em equipamentos de uso do comércio (impressoras, leitores, etc.),
- Experiência em atendimento ao público.
O que esperamos de você:
- Seja comunicativo;
- Goste de trabalhar em equipe;
- Seja proativo;
- Tenha visão crítica,
- Tenha vontade de aprender e desenvolver.
Formação exigida:
- Graduação completa em cursos de tecnologia.
Horário e trabalho:
Segunda a sexta das 08:00hs as 17:00hs
Benefícios:
Vale transporte, Assistência Médica, Seguro de vida e Plano Odontológico (opcional).
Regime de contratação:
CLT (Efetivo)
Interessados devem mandar currículo com o título da vaga (Analista de Suporte Pleno) para
Tipo de vaga:
Efetivo CLT
Salário:
a partir de R$3.500,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Valerefeição
- Valetransporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sextafeira
Local do trabalho:
Um local
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