Gerente Executivo de Operações - Brasilia - Experian

Experian

Empresa verificada

Brasilia

há 4 dias

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Descrição da empresa

Unidade de Negócio / Vice Presidência: DA/MS

- Área: Operações

Descrição da vaga

Liderança em automatização da área de operações (atendimento ao cliente);
Gerenciamento de equipe em grande escala;
Eficácia na jornada do atendimento a clientes B2B;
Planejamento, implantação, coordenação e supervisão dos procedimentos de atendimento ao cliente;
Otimização dos procedimentos e recursos que visem melhorias;
Acompanhamento dos resultados das equipes e gerenciamento do fluxo de atendimento;
Realização da análise e acompanhamento dos indicadores.

Qualificações

Graduação em Administração de Empresas e cursos correlatos;
Pósgraduação em cursos relacionados a gestão e relacionamento com o cliente.

Informações adicionais

O que te oferecemos como diferencial

Temos importantes reconhecimentos do mercado como selo Ideia Sustentável e WEPS
Empresas empoderando mulheres. Além disso, fomos considerados, pela quinta vez consecutiva, uma das empresas mais inovadoras do mundo pela revista Forbes.
Temos muito cuidado com o bemestar dos nossos colaboradores Em nossos escritórios, mantemos uma estrutura que conta com diversos profissionais e serviços ligados à saúde como massagem, RPG, psicólogo, sala de relaxamento e muito mais Além disso, temos alguns benefícios diferenciais como licença maternidade e paternidade estendida, horário de trabalho flexível, programa de participação nos lucros e resultados e o Share Saving programa de ações para todos os funcionários da Experian

E ainda tem mais Não deixe de acessar a nossa página de carreiras
para conhecer todos os nossos benefícios e diferenciais
Experian Careers - Creating a better tomorrow together

Find out what its like to work for Experian by clicking here