Auxiliar de Atendimento ao Cliente-sac - Betim, Brasil - EMFAL

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Empresa verificada
Betim, Brasil

há 2 semanas

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição

Somos uma empresa que através de pesquisa e desenvolvimento constantes, está sempre aprimorando seus procedimentos para transformar matérias-primas em especialidades químicas.

Buscamos um Auxiliar de Atendimento ao Cliente que atuará no SAC, e será responsável por:

  • Receber as solicitações dos clientes;
  • Designar aos setores responsáveis considerando o motivo do contato do cliente;
  • Estabelecer comunicação efetiva e imediata com o cliente;
  • Registrar conforme procedimento interno os atendimentos em aberto;
  • Concluir os atendimentos após tratativas internas para cada atendimento ao cliente;
  • Gerenciar os atendimentos em aberto cobrando tratativas internas e externas, verificar e esclarecer ao cliente quanto as prazos para conclusão do atendimento;
  • Treinar os colaboradores quanto ao fluxo de atendimento ao cliente;
  • Participar das ações elaboradas após pesquisa de satisfação anual.

Requisitos:

Excel básico ou intermediário;
Experiência nas atividades descritas acima.


Horário de trabalho: 08:00 ás 18:00 (Segunda à quinta) e 08:00 ás 17:00 (sexta-feira).

Se interessou? Então confira nossos
BENEFÍCIOS:

  • Vale refeição;
  • Seguro de vida em grupo;
  • Cesta básica;
  • Plano de Saude corporativo;
  • Plano Odontológico corporativo;
  • Vale transporte ou Auxílio combustível;
  • Empréstimo consignado;
  • Desconto nos nossos produtos;
  • Convênio Farmácia.
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