Assistente de Pós Vendas Junior - Palhoca, Brasil - Divulga Vagas - Consultoria

Divulga Vagas - Consultoria

Empresa verificada

Palhoca, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Controlar os processos de garantia - verificar prazos, solicitações e rejeições de ordem de serviço no sistema da fábrica.

Analisar processos verificar documentos que compõe a solicitação de garantia e fazer a junção desses documentos;
Codificar serviços verificar em sistema específico da fábrica os códigos e serviços padrões a serem cobrados em garantia com o tempo para realização.
Faturar serviços realizar o fechamento das ordens de serviço em garantia mediante impressão da ordem de crédito gerada em sistema da fábrica;
Realizar o atendimento ao cliente auxiliar nos atendimentos de clientes que procuram peças ou serviços;
Emitir relatórios mensais de serviços
Arquivar ordens de serviço após processo concluído;
Atender ligações e entender a necessidade do cliente.
Entrar em contato com os clientes para agendar revisões,
Trocas de peças e serviços; fazer a confirmação com o cliente dos agendamentos realizados.
Verificar em site específico da BMW veículos com recall ou campanha;
Lançar em sistema especifico os veículos agendados, e fazer a abertura da Pré-OS.
Cadastrar clientes e complementar informações necessárias no sistema.
Verificar ordens de serviços e realizar os apontamentos de atividades dos mecânicos;
Consultar sistema da marca para verificar o tempo necessário para cada atividade por mecânico;
Distribuir atividades entre os mecânicos;
Atualizar e inserir informações em sistema específico;
Efetuar atualizações no sistema da marca;
Realizar teste com os veículos ou motos que os mecânicos executam os serviços;
Monitorar e acompanhar serviços pendentes e que estão no aguardo de peças; 2100,00 Ensino Médio Completo / Cursando Superior ou Técnico;

Experiência anterior;
Pacote Office / Sistema NBS será um diferencial;
Organizado, Focado, detalhista e Processual. Vale transporte e vale refeição R$25,00