Líder de Atendimento - Anapolis, Brasil - Rede D'Or São Luiz

Rede D'Or São Luiz

Empresa verificada

Anapolis, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Detalhes da vaga:

Requisitos:

Formação: Ensino médio completo
Experiência na função

Atividades:

Coordenar e acompanhar as atividades realizada pela equipe, através do esclarecimento de dúvidas relativas às rotinas de trabalho, a fim de garantir excelência no atendimento;
Acompanhar o desempenho das áreas sob sua responsabilidade, por meio de relatórios estatísticos e mensurar indicadores de qualidade, a fim de auxiliar a Direção na tomada de decisões;
Realizar as escalas dos colaboradores;
Coordenar e supervisionar os serviços de atendimento nas recepções, nos consultórios médicos, de modo a promover o bom andamento dos serviços, fazendo valer as normas e rotinas definidas pela Coordenação das áreas;
Acompanhar o atendimento nas Recepções;
Apoiar as equipes, orientado

- as para o cumprimento de normas e rotinas, bem como apresentando solução para situações previstas ou não, de modo a evitar e/ou minimizar situações de conflito com os pacientes, colaboradores e médicos;

Observar com exatidão o cumprimento dos deveres dos colaboradores quanto às normas de conduta, fluxo de circulação, uso de celular e padrão de apresentação, de modo a garantir o padrão estabelecido pelo Grupo RDSL;
Apoiar as áreas assistênciais garantindo a continuidade do trabalho e da prestação de serviços ao cliente.

Outras informações: