Customer Success - Sao Paulo, Brasil - Advanced Corretora de Câmbio

Advanced Corretora de Câmbio

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

CUSTOMER SUCCESS
Já pensou em fazer parte de uma das 5 maiores corretoras de câmbio do Brasil?

A Advanced está no mercado de câmbio desde 1999, oferecendo soluções completas em câmbio comercial, câmbio turismo, consultoria em câmbio e serviços relacionados a regulamentações e obrigações do Banco Central.

Já somos mais de 200 AdvanSer's atendendo em 8 unidades no Brasil e nos Estados Unidos.

Quer saber o que você precisa para ser um AdvanSer? Acompanhe a descrição abaixo:

O que a área Comercial da Advanced faz?

Realiza a atração de oportunidades de negócios para a Advanced, prestando um atendimento ponta-aponta de qualidade, desde o primeiro contato do cliente conosco, a finalização da 1° operação, até o retorno daquele cliente para novos negócios.

O que a pessoa Customer Success faz?

Acompanhamento do status do cliente até sua primeira operação;
Controle sobre a satisfação e 1a experiência do cliente com a Advanced;
Pesquisa e estudo do mercado de câmbio e correlatos;
Atualizar relatórios de ações e status de cada novo cliente;
Ter habilidades também no Pósvendas e agir na fidelização do cliente.
Networking comercial.
Habilidade em técnica de atendimento ao cliente;
Desenvoltura na construção do mapa mental do cliente, conduzindoo para a excelência no atendimento, antecipandose às eventuais demandas e dúvidas de clientes;
Automotivação e Ambição por resultados;
Habilidade no trabalho em equipe;
Habilidade na criação de apresentações e interpretação de números e gráficos;
Usuário avançado do pacote Office;
Pensamento analítico;
Resiliência para lidar com feedbacks de clientes.

Quais pré-requisitos são essenciais para nós?

Experiência anterior como Customer Sucess
Pacote office intermediário.
Vivência em CRM.
Experiência em rotinas de contato e acompanhamento ao cliente.
Experiência em mercado financeiro será amplamente favorável.
Formação superior em Administração de Empresas, Comércio Exterior, Relações Internacionais ou Marketing voltado pra vendas; Experiência mínima de 1 ano na área comercial (de vendas) ;
Certificação ABT1 (diferencial)

Como será sua remuneração e benefícios?

REMUNERAÇÃO: 4.875,00 + comissão

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Assistência médica da Bradesco Saúde no plano Apartamento, com desconto apenas de coparticipação sendo a menor taxa do mercado;
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Assistência odontológica da Porto Seguro, com custo subsidiado pela empresa;
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Seguro de vida da Porto Seguro estendido a todos os colaboradores e subsidiado pela empresa;
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Assistência Funeral Familiar: da Porto Seguro, estendido a todos os colaboradores e subsidiado pela empresa;
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Vale Refeição no valor de R$ 44,00 reais ao dia, pago em cartão flexível da Swile;
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Vale Alimentação no valor de R$ 600,00 reais, pagos em cartão flexível da Swile;
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Descontos em medicamentos pelo benefício de saúde do Bradesco;
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Auxílio Creche no valor de R$ 401,00 reais para dependentes até 5 anos;
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Universidade Corporativa tem como objetivo desenvolver os colaboradores em nosso negócio;
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Clube de Vantagens com descontos exclusivos para colaboradores e dependentes diretos em Universidades, Escolas de Idiomas, Restaurantes, E-comerce etc;
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TotalPass (opcional) para cuidar da sua saúde por completo

HORÁRIO:
De segunda à sexta das 9hs às 18hs (Jornada híbrida)

LOCAL:
São Paulo - SP
Se identificou? Então bora vir para uma das maiores Corretoras de Câmbio do Brasil

Tipo de vaga:
Efetivo CLT

Salário:
R$4.875,00 por mês

Benefícios: