Assistente de Atendimento - Porto Alegre, Brasil - CREDITÁ

CREDITÁ

Empresa verificada

Porto Alegre, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Atendimento direto ao cliente interno e externo e usuários dos serviços Creditá no internet banking.

Responsabilidades e atribuições

Orientar sobre a utilização de nossos produtos ou serviços;
Acompanhar o ciclo de vida do atendimento, até a solução completa da solicitação de produto ou serviço;
Entrar em contato com o cliente e informar o status dos pedidos, solicitações, reclamações e outras demandas solicitadas;
Registrar o histórico do atendimento do cliente nos sistemas da empresa;
Identificar através de perguntas e escuta ativa, as necessidades dos clientes e seus objetivos de consumo;
Convidar os clientes para lançamento de novos produtos ou serviços;
Divulgar novos produtos e serviços disponibilizados aos clientes;
Ajudar o cliente na escolha dos produtos ou serviços, informando benefícios, custo e características;
Apoiar na atualização do cadastro dos clientes;
Reportar relatórios de atendimento ao cliente e parceiros de negócio.

Requisitos e qualificações

Ensino Médio completo;
Conhecimentos em Serviço de Atendimento a Clientes;
Pacote Office;
Desejável conhecer ferramentas de atendimento (Sales Force, Fortics, Whatsapp).

Informações adicionais

Vale Refeição;
Plano de Saúde Unimed Nacional;
Plano Odontológico;
Seguro de Vida;
PLR Anual;
14o e 15o salário.

Seja bem-vindo

Somos a Creditá, a Primeira Financeira do Agronegócio do Rio Grande Do Sul
Há 12 anos somos pioneiros em oferecer soluções financeiras do plantio à comercialização da produção aos Agricultores.

A Creditá é a primeira financeira do Estado autorizada pelo Banco Central, com foco e dedicação em operações para o agronegócio.

Iniciamos nossas operações no mercado financeiro em 2010, para dispor serviços personalizados de crédito, financiamento, investimento e soluções financeiras digitais para produtores rurais e empresas do agro.

Com a aquisição pela Agrofel, temos a oportunidade de proporcionar ao nosso cliente uma solução completa e inovadora para suprir todas as suas necessidades no campo.

Junte-se ao nosso TIME e venha construir o futuro do Agro. #VenhaSERCreditá