Suporte Técnico - Campo Grande, Brasil - Porter

Porter

Empresa verificada

Campo Grande, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

SOMOS UM GRUPO DE EMPRESAS QUE PRESTA SERVIÇOS ATRAVÉS DA TECNOLOGIA E QUE TEM COMO PROPÓSITO SERVIR O MORADOR.

Oferecemos o serviço de Portaria Remota, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores.

A Porter enquanto franqueadora tem a missão de dar as diretrizes para as nossas mais de 60 franquias, espalhadas pelo Brasil, sendo 9 delas flagships (franquias próprias), conhecidas também como Unidades Modelo.

Nossas flagships possuem como função principal:

a vendas das nossas soluções, a instalação, manutenção e suporte de todos os equipamentos, além do relacionamento com nossos síndicos e moradores.

E o atendimento de portaria remota é realizado pela nossa Base de Atendimento.

ATIVIDADES DO SEU DIA A DIA:
Prestar suporte remoto aos clientes internos do Grupo;
Integrar fila de atendimento do suporte;
Documentar a ocorrência e solucionar os incidentes;
Realizar procedimentos técnicos e troubleshooting de problemas.

Atualização e criação de documentações internas

Apoio e treinamento ao time

Orientação e treinamento das ferramentas dos nossos serviços;
Abertura e acompanhamento do atendimentos de OS's.

PARA CALÇAR ESSA PANTUFA, ESPERAMOS QUE VOCÊ:
Bom relacionamento interpessoal;
Profissional com iniciativa, ágil, dinâmico, organizado, comunicativo e com foco nos resultados;
Conhecimento em administração de sistemas Windows Server;
Experiência com suporte técnico em atendimento ao cliente;
Ter disponibilidade para fazer plantão e sobreaviso;
Formação completa ou em andamento em Redes de Computadores, Sistemas da Informação ou cursos afins.

Habilidade na preparação e manutenção de procedimentos e documentação de ambiente de TI.

MODALIDADE DE TRABALHO:

Presencial em Campo Grande-MS;
Horário comercial, das 8h às 18h de segunda à sexta.

O QUE ACONTECE SE VOCÊ CALÇAR ESSA PANTUFA?

Você terá acesso a benefícios como:
Auxílio alimentação e/ou refeição;
Auxílio mobilidade;
VT (com até 6% de desconto em folha);
Uniodonto - plano odontológico (com mensalidade descontada em folha);
‍ GoGood - desconto em academias, nutricionista e psicólogas (com mensalidade descontada em folha);
Guapeco - desconto em serviços de pet shops e clínicas veterinárias (com mensalidade descontada em folha);

Participe do nosso processo seletivo Estamos sempre à procura de pessoas com boas ideias e que queiram causar um grande impacto na vida das pessoas.