Pessoa Assistente - Sao Paulo, Brasil - Faça parte de um time de Gigantes

Faça parte de um time de Gigantes

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Sobre nós:

A Neoway é a maior empresa da América Latina de Big Data Analytics e Inteligência Artificial para negócios.

Fundada em Florianópolis e hoje com atuação nacional, oferece soluções inteligentes que transformam informação em conhecimento e geram produtividade e precisão para as estratégias de marketing, compliance, prevenção contra perdas, entre outros.

Conectados ao propósito de usar a inovação para impactar no desenvolvimento do país, nossos mais de 500 colaboradores atuam para atender cerca de 20 grandes setores, como financeiro, automotivo e transporte, bens de consumo, cobrança e recuperação, construção civil, óleo e gás, saúde e tecnologia.

Cultura e Desenvolvimento = #ProudToBeNeoway:

Nos importamos com seu desenvolvimento, mas o protagonismo é todo seu Por aqui falamos sobre "Win win", todos ganham, e para isso temos um ambiente que valoriza colaboração, apoiado em uma cultura de alta performance e feedbacks.

Apoiamos sua #NeoJourney (jornada de carreira) com ferramentas do #NeoCarrer (self assessment, orientações para rodadas de feedback e plano de carreira) e #NeoPerformance, onde você faz a gestão do seu desempenho.

Tudo isso para você ter autonomia para escrever sua história. Prezamos por um ambiente que permita que você seja quem é, que valoriza equidade, responsabilidade e desenvolvimento humano. Contamos com nossos grupos de afinidade #NeoLadiesPower, #NeoOba, #NeoPride e #NeoEco. Todos com o propósito de traduzir nossas mudanças internas em responsabilidades como cidadãos.

Missão do Cargo:

Auxiliar e dar suporte ao time de CS para garantir que os clientes Neoway obtenham os resultados esperados durante todas as etapas do projeto (kickoff, onboarding, nutrição e renovação).

Responsabilidades e atribuições
Realização de treinamentos da solução Neoway com novos usuários do projeto e reciclagem, quando necessário, dos usuários atuais.

Realizar Treinamentos;
Elaboração do material e condução de reuniões de Kickoff de projeto;
Atendimento de dúvidas em relação a usabilidade da plataforma Neoway.

Engajamento e métricas
Análise de usabilidade dos usuários e necessidades de Touchpoints (Contatos pró-ativos com os clientes)

Execução de relatórios mensais de monitoramento de usabilidade;
Execução de relatórios para apoiar a gestão estratégica dos clientes;
Auditoria no uso da ferramenta por Clientes;
Abertura e acompanhamento de tasks e Interlocução entre as áreas da Neoway.

Crescimento da Conta
Leitura e direcionamento de Up & Cross Selling

Contato direto com as áreas da empresa que contrata as soluções Neoway;
Acompanhamento de reuniões comerciais quando necessário;
Identificação e mapeamentio de oportunidades de novas vendas.

Operacionalização Tática da Conta
Geração de estudos que agreguem valor ao cliente e ao projeto e reuniões de QBR

Execução de estudos de mercado utilizando cruzamento de dados e análises de negócio;
Execução e condução de reuniões de resultados trimestrais do projeto (QBR);
Entendimento e execução de demandas dos clientes.

Requisitos e qualificações

Pensamento Analítico;
Raciocínio Lógico;
Capacidade Comunicativa;
Conhecimento Pacote Office
Microsoft Excel nível intermediário ao avançado

Formação Acadêmica Desejada

Engenharia, Economia, Administração, ou similares.

Informações adicionais BENEFÍCIOS**:

O propósito de ser uma ponte para alavancar a Economia do Brasil;

Vale Alimentação/Refeição;
Plano de Assistência médica e odontológica;
Licença Maternidade e paternidade estendida;
PLR;
Gympass plataforma que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil. Nas academias conveniadas são oferecidas mais de 700 modalidades esportivas;
Ginástica Laboral (online) 3x na semana;
Auxílio homeoffice;
Horário flexível;
Auxílio Creche;
Day off no aniversário;
Seguro de Vida.

Somos apaixonadas pelo que fazemos e estamos sempre em busca do nosso desenvolvimento pessoal e profissional. Temos a liberdade de ser quem somos, e assim, construímos a Neoway que queremos. Responsáveis por nossas entregas, confiamos e respeitamos umas às outras.

Enxergamos o equilíbrio entre vida pessoal e trabalho como um aliado, pois sabemos que esse é o caminho para fazermos entregas de alta performance para nossos clientes.

O nosso propósito é gerar impacto positivo no desenvolvimento do país por meio das nossas tecnologias.

O universo Neoway proporciona experiências únicas, guiadas pelo manifesto de cultura, que é o combústível para ir além Cada calaborador (a) Neoway Gigante, constrói a sua própria jornada, que é nomeada aqui, de #Neojourney.

Conheça o nosso Manifesto de cultura #proudtobeneoway

Assista o Manifesto do Líder, a ferramenta essencial para formação de times de alta performance.