Analista de Customer Sucess Jr - Pinhais, Brasil - Solo Network Brasil S.A.

Solo Network Brasil S.A.

Empresa verificada

Pinhais, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Analista de Customer Sucess Jr
Vaga para residentes em Curitiba/PR

Regime de Contratação:

CLT

Escala:
Horário Comercial

Sobre a Solo Network

Mantemos o nosso foco e compromisso em inovar e oferecer produtos e serviços que ajudem empresas e organizações a crescerem de maneira sustentável com suporte da tecnologia.

Contamos com equipes técnicas e comerciais altamente treinadas, com especializações e conhecimento comprovados, aptas a ajudar as empresas em todo o processo do negócio.

Descrição:

Principais Atividades:

Realizar onboarding para que os clientes adquiram conhecimentos, habilidades.

Realizar implantação da plataforma (Kick-off inicial, Overview de Configuração, Criação dos Grupos e Usuários, Overview de Funções e Treinamentos dos administradores e usuários).

Realizar o acompanhamento periódicos dos clientes Acrobat Sign, apresentando melhorias para elevar ao máximo a experiência com a solução.
Buscar expandir o uso da plataforma, de acordo com análise no ambiente do cliente, assim como acompanhamento de consumo.
Elaborar e atualizar os relatórios com informações de usabilidade/consumo (internas dos clientes).

Garantir o sucesso e a experiência do cliente, monitorando a satisfação e garantindo que todas as suas necessidades sejam atendidas de forma eficiente e eficaz.

Manter-se atualizado sobre as últimas tendências e tecnologias relacionadas aos produtos ou serviços da empresa.
Participar de reuniões e treinamentos internos para melhorar continuamente as habilidades técnicas e comportamentais.

Conhecimentos Específicos:

Conhecimentos em Pacote Office. Desejável conhecimento avançado em Excel.
Vivência na área de tecnologia

Escolaridade:
Ensino Médio Completo****Desejável Superior Cursando nas áreas: Comercial, Marketing, Administração e Tecnologia de Informação.