Assistente de Atendimento - Palhoca, Brasil - Sicredi

Sicredi

Empresa verificada

Palhoca, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Responsabilidades e atribuições

O Assistente de Atendimento é responsável pelo atendimento no balcão de atendimento, caixa, administrativo e suporte para gestores de carteiras.

Apoio a gestão de carteira de Associados;
Apoio a prospecção;
Apoio a cobrança de inadimplência;
Apoio no Caixa e Balcão de Atendimento;
Relacionamento com os associados;
Programas de Relacionamento.

Entender para atender

Realizar o primeiro atendimento do associado no canal agência.

Recepcionar e acolher os associados e não-associados e direcioná-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital.

Facilitador digital

Auxiliar os associados com a sua "inclusão digital". Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis.

Fomento de novos negócios

Identificar novos negócios junto aos associados e direcioná-los aos Gerentes de Negócios.

Integrador de novos associados

Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi.

Transações Financeiras

Operacionalizar os serviços de recebimentos, pagamentos e consultas diversas, abertura, fechamento e controle de numerário no terminal de caixa. Prevenir e coibir transações ou procedimentos fraudulentos e lavagem de dinheiro.

Requisitos e qualificações

Ensino superior completo ou cursando;
Proatividade e ampla visão de negócios;
Habilidade comercial;
Engajamento com a equipe e objetivos;

Informações adicionais

Já imaginou fazer parte de uma das melhores instituições financeiras cooperativas do país?:

Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera.

Somos formados por mais de 35 mil talentos que acreditam no mesmo propósito: juntos e juntas, cooperamos para gerar impacto positivo em toda a sociedade e levar a inovação para onde quer que estejamos.

Pessoas em primeiro lugar.

A cada dia, construímos e valorizamos o nosso relacionamento com as nossas pessoas colaboradoras, associadas e com a comunidade que impactamos.

Fazemos isso porque, para nós, as pessoas estão no centro e no coração do nosso negócio.

Evoluímos constantemente.
Aprendemos todos os dias com cada relacionamento, desafio, oportunidade e novos cenários. Mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras e conquistar novos horizontes.

Ambiente acolhedor e humano.
Entendemos a diversidade e a inclusão como fundamentais para o desenvolvimento da sociedade.

Por isso, procuramos ser cada vez mais diversos e valorizar os nossos relacionamentos, para que todos os nossos talentos possam ter orgulho do que fazemos quando cooperamos.

Somos o Sicredi
Há 120 anos, nos reinventamos a cada dia.

Nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras, que contribuem para construirmos uma sociedade mais próspera.

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