Consultor(a) Técnico I - Marituba, Brasil - Grupo Bamaq | Paixão pelo que Fazemos
Descrição
Atender os Clientes nas suas necessidades e fideliza-los, sendo também o porta-voz junto à oficina e a fabrica, garantindo a qualidade dos serviços e aplicando os procedimentos da montadora.
Responsabilidades e atribuições
- Recepcionar clientes e identificar suas necessidades com precisão na Ordem de Serviço;
- Detalhar trabalhos, controles, preço e prazo na O.S;
- Garantir a assinatura do cliente na O.S., check list, e entregar uma cópia;
- Identificar veículos por meio de códigos internos, como prismas, labels, marcações no parabrisa, etc;
- Promover o pósvenda, preencher o manual de manutenção e aconselhar sobre a utilização do veículo;
- Apresentar opções de acessórios, produtos e contratos de manutenção, gerando vendas;
- Informar clientes sobre prazos e custos em serviços complementares;
- Acompanhar o andamento do serviço na oficina e em campo;
- Conferir com o chefe da oficina antes da entrega do veículo;
- Orientar clientes na restituição, explicar faturas e valorizar técnicas utilizadas;
- Atender casos de funilaria e pintura;
- Negociar com seguradoras e representar interesses do cliente e da concessionária;
- Obter aprovação para serviços complementares com cliente e seguradoras;
- Aplicar protocolos necessários às seguradoras, como vistoria à distância;
- Realizar orçamentos de funilaria antes da passagem do representante.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio Completo;
- Técnico em Mecânica ou Elétrica;
- Necessária experiência em concessionaria de linha amarela ou agrícola;
- Informática Básica.
Informações adicionais
- Salário compatível com o mercado
- VT
- VR
- Convênio médico e odontológico
- Convênio Farmácia
- Desconto em todos produtos que o Grupo Bamaq comercializa
- Auxílio Psicológico através da plataforma Zenklub
- Gympass
- Day Off (Aniversário)
- Cesta de Natal
De origem mineira, as empresas do Grupo estão presentes em 16 estados do país, com forte atuação em Minas Gerais e nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste.
Somos movidos por desafios e valorizamos o equilíbrio entre juventude e experiência, sempre em busca da inovação.**Acreditamos no poder da colaboração e, por isso, unimos alta performance e desenvolvimento de carreira para construir um ambiente propício aos novos talentos. É nesta mistura que surge o Jeito Bamaquiano de Ser, a força de quem acredita que resultados são construídos com humildade, ambição e bom relacionamento.
Vem você também fazer parte dessa jornada
Benefícios Bamaquianos:
Saúde e Bem-estar:Assistência Médica e Odontológica, Seguro de Vida, parceria com a Zenklub (consultas com psicólogos online) e Gympass.
Tecnologia e inovação:
na Bamaq nossos colaboradores recebem um Kit Admissional com notebook, fone de ouvido, mouse e mochila para transporte, tornando o trabalho muito mais prazeroso.
D
escontos em Produtos do Grupo:
oferecemos planos e descontos especiais para nossos colaboradores nas marcas do grupo.
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