Sucesso do Cliente - Curitiba, Brasil - Andes Negócios Digitais
Descrição
Local:
Andes Negócios Digitais
Modelo de Trabalho:
Presencial em Curitiba/PR (Av. Ver. Toaldo Túlio, Sobreloja - Santa Felicidade, Curitiba - PR,
Contratação:
CLT ou PJ Full time.
Salário:
Informar pretensão salarial
Nível:
informar se considera Júnior, Pleno ou Sênior
Carga Horária:
Segunda à Sexta das 8h às 17h48 (44h/semanais)
Benefícios:
PLR (Participação nos Lucros e Resultados) + Vale Transporte (VT) + Gympass
Principais responsabilidades da função:
Moderação de comentários nas redes sociais, comunidades, blogs e outros;
Gerenciamento de atividades relacionadas aos cursos, como desafios, concursos, etc;
Criação, configuração e gerenciamento dos grupos de WhatsApp, Facebook e outros;
Realizar contato com clientes para retenção e diminuição de inadimplência;
Acompanhar eventos, organizar webnários e encontros virtuais da carteira de clientes;
Auxiliar proativamente os clientes/alunos da sua responsabilidade a crescerem seus resultados identificando obstáculos, erros e pontos de evolução;
Propor e executar projetos que visam aumentar os resultados do produto ou a melhoria dos nossos processos internos;
Responsabilizar-se pela entrega de relatórios e/ou análises de dados quando necessário for.
Benefícios:
a combinar
Requisitos Necessários:
Requisitos Técnicos (Necessários):
- Conhecimento básico em Excel e Word;
- Excelente escrita;
- Facilidade com ferramentas de tecnologia;
- Experiência na área de atendimento.
Requisitos Comportamentais (Necessários):
- Responsabilidade e organização;
- Senso de urgência;
- Facilidade em lidar com problemas e pessoas;
- Habilidade para resolver mais de um problema ao mesmo tempo;
- Bom raciocínio lógico;
- Proatividade para buscar soluções.
Diferenciais (Desejados):
- Conhecimento em Marketing Digital;
- Conhecimento em Sucesso do Cliente (Customer Success).
Sobre a empresa:
Somos uma empresa especializada em lançamentos digitais de infoprodutos, isso significa que nós transformamos vidas através do conhecimento
Nosso papel é promover a educação e impactar positivamente milhares de pessoas ao redor do mundo.
E tudo isso utilizando uma ferramenta que mudou a forma com que nós, seres humanos, nos comunicamos: a internet
Gostou do nosso propósito e está interessado(a) em fazer parte do nosso time?
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