Social Media - Americana, Brasil - Viking Brand

Viking Brand
Viking Brand
Empresa verificada
Americana, Brasil

há 3 semanas

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição

Junte-se à Viking Brand, líder no mercado de cosméticos masculinos no Brasil Além das nossas 13 lojas presentes no estado de São Paulo, possuímos nossos canais de comunicação, redes sociais e site como pontos de vendas.


O profissional irá trabalhar em colaboração com a equipe de marketing e agência externa para administração de todas as redes sociais da marca, além de ser responsável pelos atendimentos e interações, prezando sempre por levar uma experiência excepcional ao público.

É necessário proatividade e autonomia para trabalhar de forma independente, gerenciar múltiplos projetos simultaneamente e cumprir prazos estabelecidos


Horário de Trabalho: 08h às 18h de segunda-feira à quinta-feira e das 08h às 17h de sexta-feira.

Atribuições:


  • Analisar o cronograma básico de redes sociais estabelecido pela agência e identificar oportunidades para trazer inovação e conteúdos complementares que aumentem o engajamento dos seguidores e a visibilidade da marca;
  • Desenvolver e executar estratégias criativas de conteúdo para as redes sociais, incluindo Instagram, Facebook, Twitter e TikTok, alinhadas com os objetivos da marca e as tendências do mercado;
  • Alinhar parcerias com influencers digitais por meio da plataforma Brandlovers (e outras), garantindo que os conteúdos propostos sejam autênticos, relevantes e alinhados com a identidade da marca;
  • Manterse constantemente atualizado sobre as tendências e conteúdos/formatos virais nas redes sociais, identificando oportunidades para integrálos à estratégia da marca e aumentar a entrega e o engajamento dos conteúdos;
  • Monitorar e analisar regularmente o desempenho das campanhas e conteúdos nas redes sociais, utilizando dados e insights para otimizar continuamente as estratégias e alcançar os objetivos estabelecidos;
  • Fazer o atendimento e interação com o público por todos os canais oficiais, mantendo sempre a personalidade da marca.

Requisitos e perfil que buscamos:


  • Preferencial que se tenha experiência prévia com atendimento ao público;
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
  • Habilidade em resolver problemas de maneira independente e eficaz;
  • Capacidade de gerenciamento de relacionamento e empatia pelo cliente;

KPIs iniciais

  • Taxa de engajamento por publicação e média da página (número de interações dividido pelo número de seguidores ou alcance da publicação);
  • Performance e resultado dos conteúdos produzidos pelos influencers;
  • Crescimento do número de seguidores/fãs nas redes sociais;
  • Alcance das publicações (número total de pessoas que viram as publicações);
  • Quantidade de atendimentos e comentários;
- Índice de satisfação do cliente com o atendimento nas redes sociais (medido por pesquisas de satisfação ou feedback direto dos clientes);

  • Tempo médio de resposta às mensagens diretas, comentários e menções nas redes sociais.

Benefícios:


  • Vale transporte ou ajuda de custo de R$200,00 por mês;
  • Refeição todos os dias no local;
  • Bem-Estar Completo (Cartão Caju): Gympass, Medicina, Psicologia, Farmácia, Exames laboratoriais.

Tipo de vaga:
Efetivo/CLT


Pagamento:
R$2.027,90 por mês


Horário de trabalho:

  • De segunda à sextafeira
  • Turno de 8 horas

Escolaridade:

  • Ensino Médio completo (preferencial)

Local do trabalho:
Presencial
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