Recepcionista Jr - Salvador, Brasil - Labchecap
Descrição
Realiza atendimento aos clientes, através da conferência de documentos, solicitação de autorizações do convênio, administra agendas e a grade de horários dos exames e orienta o cliente quanto aos procedimentos.
Atualização de cadastros, acompanhamento de eventuais pendências junto com os clientes e entrega de resultados, dentre outras atividades de apoio, tendo em vista o adequado atendimento e a satisfação dos clientes.
- Recepciona os clientes de maneira ágil e cortês, identificandoos e fornecendo informações sobre os procedimentos do exame, visando agilizar o atendimento, evitando esperas.
- Realizar corretamente o cadastramento no sistema dos dados pessoais do cliente;
- Realizar corretamente o cadastro no sistema dos exames de laboratório, imagem e/ou vacina;
- Confere a solicitação médica, de forma a identificar os exames a serem realizados, esclarecendo eventuais dúvidas e orientando o cliente quanto ao procedimento, tendo em vista o devido registro em sistema e a realização correta dos exames;
- Realiza reconferência das guias de atendimento da unidade para verificar se está em conformidade com as orientações do sistema de acordo com as exigências de convênio, bem como se o cadastro dos exames foi realizado corretamente de acordo com a solicitação médica;
- Solicita, via telefone, autorização do convênio e/ou realiza orçamento dos exames de acordo com a tabela de preços disponibilizada em caso de pagamento imediato, administra e confirma agendas de exames se necessário;
- Preenche guia de atendimento, através da solicitação da assinatura do cliente, com o objetivo de encaminhar para a realização do exame;
- Orienta os clientes quanto aos procedimentos a serem realizados de acordo com cada exame, previsão de tempo de espera para realização do exame e prazos para entregas, visando prestar informações ao cliente de forma clara e eficiente;
- Realiza a triagem de atendimento, direcionando a documentação do cliente para a coleta, a fim de dar continuidade ao processo de atendimento;
- Preserva o ambiente de trabalho, através da organização e solicitação de serviços de limpeza ou manutenção, tendo em vista a boa apresentação do ambiente;
- Conhece todos os exames realizados pela empresa, tendo em vista a devida identificação dos mesmos na solicitação médica e registro em sistema, bem como orientar e esclarecer eventuais dúvidas dos clientes quanto aos procedimentos;
- Verifica a disponibilidade de antecipação da liberação dos exames de urgência, através do sistema, a fim de atender a solicitação do cliente
- Conhece todas as vacinas realizadas pela empresa, tendo em vista a devida identificação dos mesmos na solicitação médica e registro em sistema;
- Confere e organiza as guias de atendimento, conforme padrão interno, verificando a existência de eventuais pendências, a fim de regularizar dentro do prazo determinado, tendo em vista encaminhar à Supervisão;
- Realiza entrega do resultado ao paciente após o laudo médico, através da encadernação e registro no sistema, a fim de liberar o cliente;
- Apoia no fechamento diário de caixa, através da consolidação de dados, controle do recebimento de valores e dos boletos emitidos, encaminhando para análise da supervisão, tendo em vista o correto envio das informações para o financeiro.
Mais empregos da Labchecap
-
Auxiliar de Manutenção Predial
Salvador, Brasil - há 3 semanas
-
Analista de Departamento Pessoal Junior
Salvador, Brasil - há 1 semana
-
Recepcionista
Santo Estêvão, Brasil - há 2 semanas
-
Técnico de Laboratório
Alagoinhas, Brasil - há 1 semana
-
Recepcionista
Salvador, Brasil - há 1 semana
-
Analista De Suporte Sênior
Salvador, Brasil - há 2 semanas