Analista de Field Services - Palhoca, Brasil - Venha ser um Eiter

Venha ser um Eiter

Empresa verificada

Palhoca, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Buscamos profissionais apaixonados pelo que fazem.

Nesta oportunidade o analista atuará de forma presencial no nosso time de Field Service, dentro de um grande cliente em
Florianópolis/SC.

Se você gosta de atendimento ao usuário, processos e quer se desenvolver, venha ser um Eiter

Responsabilidades e atribuições Principais atribuições do Eiter**:

Realizar análise e encaminhamento de chamados de forma ágil;
Efetuar o atendimento do chamado baseado em procedimentos;
Realizar rotinas de acompanhamento e manutenção de microinformática;
Prestar suporte a usuários para utilização de recursos de microinformática;
Executar atividades conforme fluxo de atendimento nas ferramentas disponibilizadas (fluxo no JIRA, PA's, Rotinas, Sistema de inventário);
Solicitar, encaminhar e acompanhar os serviços de manutenção dos recursos de microinformática, realizados por fornecedores;
Instalar, atualizar e configurar, homologar softwares e equipamentos;
Registrar informações dos atendimentos realizados pelos canais de atendimento de forma clara e objetiva;
Acompanhar e entregar valor, baseado em indicadores definidos em contratos.

Requisitos e qualificações

Residir na cidade de Florianópolis/SC ou região;
Ter disponibilidade de atuar presencialmente;
Pleno conhecimento em Windows 10;
Conhecimento Pleno em Office365;
Ter nível superior nas áreas de TI;
Ter Inglês Intermediário;
Boa comunicação oral e escrita;
Desejável: Noções básicas do framework ITIL;
Desejável: Conhecimento em Gerenciadores Endpoint
Quest Kace

Informações adicionais
Nossos benefícios promovem bem estar e cuidado com o nosso colaborador. Para nós, é importante te ver bem

Plano de saúde nacional (sem custo para o colaborador)
Plano odontológico nacional (sem custo para o colaborador)
Vale transporte
Vale refeição / alimentação (sem desconto em folha)
Seguro de vida (totalmente pago pela empresa)

O que temos a mais:

Incentivo a treinamento (Udemy)
Investimento em certificação
Plano de carreira
Avaliação de desempenho anual
Prêmio por indicação
Convênio com SESC
Excelentes oportunidades de crescimento profissional

Somos Eiters Um time de especialistas em Tecnologia da Informação apaixonados pela forma com que ela vincula indivíduos trazendo resultados significativos para o mundo.

Estamos em busca de profissionais que, assim como nós, querem fazer da T.I. algo que conecte pessoas, além de negócios, tornando isso grandioso.

E você, quer se juntar a nós nessa aventura?