Grupo Quintoandar - Sao Paulo, Brasil - Grupo QuintoAndar

Grupo QuintoAndar

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Sobre o Grupo QuintoAndar:

O Grupo QuintoAndar nasceu para fazer algo muito gratificante: abrir portas. Abrimos portas para que a tecnologia fizesse parte do morar. E, por meio dela, simplificamos e desburocratizamos a experiência de quem busca por um novo lar.

Assim, nos tornamos a proptech mais valiosa da América Latina, liderando o mercado imobiliário em cerca de seis países e mais de 75 cidades ao redor do globo.

Após conquistar o Brasil com um modelo de negócios pioneiro no mercado de Aluguel e Compra e Vendas de imóveis, expandimos para o mercado internacional ao adquirirmos o Grupo Navent, que detém a classificação número 1 no México (Inmuebles24), Argentina (Zonaprop), Peru (Adondevivir & Urbania) e Equador (Plusvalia) - entre outros.

E mais recentemente, lançamos Benvi, nossa marca internacional no México, que chega com o nosso produto e serviço de aluguel de imóveis residenciais.

Oferecemos um ecossistema de ponta a ponta para facilitar a vida daqueles que procuram alugar ou comprar uma casa, vender um imóvel e desbloquear uma transação.

Pense em zero papel ou burocracia:
tudo acontece em uma única plataforma, com transparência e rapidez ao lado de um suporte humanizado e próximo.

Atualmente, estamos avaliados em mais de US$ 5,1 bilhões (agosto de 2021) e continuamos a crescer 4x ano após ano, quebrando recordes.

Para que tudo isso aconteça, contamos com mais de 4 mil pessoas talentosas, trabalhando com tecnologia de ponta e as melhores práticas de design para garantir uma experiência perfeita durante todo o processo de venda e locação, aliada também a produtos financeiros inteligentes.

Aqui você vai trabalhar com os melhores profissionais do mercado, num ambiente que respira inovação, colaboração e alta performance.

Sobre o Grupo QuintoAndar:

Somos o Grupo QuintoAndar, o maior ecossistema imobiliário da América Latina.

Guiados por um propósito compartilhado de ajudar pessoas a amar o lugar onde moram, contamos com um portfólio diversificado de marcas e soluções que contemplam todas as fases da jornada do morar.

Desenvolvemos tecnologias e inovação para transformar e impulsionar a experiência de moradia como um todo.

Sobre trabalhar no Grupo QuintoAndar:

Possibilidade de aprendizado;
Oportunidade de trabalhar em um time que busca utilizar as melhores práticas e ferramentas do mercado;
Atuar em um ambiente informal com uma estrutura horizontal;
Ser parte de um time que trabalha em um projeto de alto impacto e que afeta a vida de milhares de pessoas.

Localização & Trabalho Remoto

Nosso time de tecnologia trabalha no modelo "_remote-first_", o que significa que estamos trabalhando de casa com a possibilidade de morar em qualquer lugar do Brasil.

Também temos a opção de utilizar os escritórios em São Paulo ou utilizar os espaços de coworking de parceiros, ambos até duas vezes por semana.

Etapas do Processo Seletivo

Nosso processo seletivo atualmente dura em média 30-40 dias, considerando desde a aplicação até a finalização da avaliação

Passando por:

Triagem;
Teste;
Dinâmica de Grupo;
Entrevista com a área;
Offer;

Sobre a Área:

Principais papéis e responsabilidades:

Gerenciar a carteira de clientes via Zendesk e Vendas, mantendo contato ativo para esclarecer dúvidas e fornecer atualizações.
Participar das reuniões diárias da equipe e compartilhar insights.
Conhecer e acompanhar as metas e indicadores da área.
Reportar anomalias no processo e preencher formulários do Zendesk.
Identificar oportunidades de melhoria e aprender com colegas mais experientes.

Requirements:

Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente similar.
Conhecimento básico em ferramentas de atendimento ao cliente, como Zendesk, Twilio Call, WhatsApp.
Excelente habilidade de comunicação para interagir eficazmente com os clientes e a equipe.
Atenção aos detalhes para garantir precisão e qualidade no atendimento.
Adaptabilidade para lidar com diferentes tipos de clientes e situações.
Capacidade de gerenciamento de tempo para priorizar tarefas e atender aos prazos.
Atitude positiva e proativa para resolver problemas e manter a motivação.
Habilidade para trabalhar em equipe, compartilhar conhecimento e colaborar para alcançar os objetivos da equipe.

Importante:

Benefits