Pessoa Ouvidora - Brasilia - Confindencial

Confindencial

Empresa verificada

Brasilia

há 4 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Nós somos o
Gran, a 5a empresa mais inovadora e uma das mais promissoras da América Latina.

Temos o compromisso de democratizar o ensino, com o
propósito de mudar vidas por meio da educação e da tecnologia, oferecendo acesso a um ensino transformador e de qualidade ao maior número de alunos do Brasil, sobretudo para públicos sub-representados, formando profissionais qualificados para servirem à sociedade.

Hoje, somos a 2a plataforma de educação mais acessada do país.

Somos movidos por desafios, obcecados por nossos alunos, apaixonados por tecnologia e convictos de que o que faz o Gran grande são as nossas pessoas.

Nos orgulhamos de ser uma organização ágil e com uma cultura resolutiva.

Estamos entre as melhores empresas para se trabalhar pela
Great Place to Work e nossa empresa se destacou tanto nos últimos anos que foi a primeira a receber o aporte do fundo de
private equity de ESG e impacto do BTG Pactual, maior banco de investimento da América Latina.

Se você quer reinventar a história da educação brasileira em uma empresa focada em inovação, vem com a gente.

Vem ser GranLover Para esta oportunidade, estamos buscando uma pessoa para compor o nosso time de imparáveis como
Pessoa Ouvidora.

Essa vaga está no nosso modelo de trabalho
Gran Nave, sendo um modelo 100% presencial.

Responsabilidades e atribuições
Aqui você vai:

Realizar retenção;
Apoiar a coordenação no controle de relatórios gerenciais;
Manter contato com diversas equipes buscando solucionar as questões dos nossos alunos.

Requisitos e qualificações O que buscamos**:

Ensino médio completo;
Habilidade em redes sociais;
Pacote Office básico;
Experiência com atendimento ao público de forma online;
Boa comunicação verbal e escrita;
Gostar de solucionar problema;
Organização;
Senso de urgência;
Foco nos resultados;
Gostar de trabalhar em equipe.

Diferenciais

Experiência na área de concursos públicos;
Conhecimento de Customer Success.

Informações adicionais
Aqui você vai encontrar benefícios como:

Plano de Saúde e Odontológico com cobertura nacional custeado 100% pela empresa;
Assistência jurídica, psicológica e financeira remota;
Vale transporte;
Vale Refeição e/ou Vale Alimentação Alelo;
Vale Cultura Alelo;
Vale Natal;
Bônus semestral;
Licença maternidade e paternidade estendidas;
Auxílio creche;
Gran Baby para nascimento de bebê na família;

M.O.M

Momento Off Mamãe;
Gympass e Reembolso de academia;
Autocuidado Posher aplicativo com serviços de autocuidado;
Convênio com Sesc;
Assinatura Ilimitada Gran Cursos Online;
Pósgraduação Gran Cursos Online gratuita;

Gran Academy

Universidade Corporativa;
Políticas de incentivo ao estudo;
Parceria Open English;
Políticas de incentivo ao estudo;
Day Off no aniversário;
Seguro de vida;
Empréstimo consignado;
Massagens e Lanches saudáveis no escritório.

Local de trabalho:
Brasília/DF

Jornada de Trabalho: 44 horas semanais

Cronograma da vaga:

Inscrição com perguntas de triagem;
Teste;
Batepapo com Liderança e time de Atração e Seleção.

Período de inscrição e realização do teste: Até dia 28/02/2023

Nós valorizamos a diversidade e todas as pessoas são bem-vindas nos nossos processos seletivos
***Todo o processo do Gran é feito de forma online e enviamos feedback ao fim de todos os processos.

Caso tenha problemas com a plataforma, entre em contato com a central de ajuda da Gupy