Líder Operações - Sao Paulo, Brasil - CVC Corp

CVC Corp

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Nós somos a CVC Corp, o maior grupo de viagens das Américas, formado por unidades de negócios que atuam com marcas distintas nos segmentos de viagens de férias e de lazer, viagens corporativas e relacionadas a cursos e intercâmbio cultural no exterior.

A evolução, a expertise e o pioneirismo das nossas marcas impactam o mercado, a economia e a vida de milhões de pessoas que buscam realizar seus sonhos, eternizando memórias.

Aqui, formamos um time que busca evolução constante, protagonismo e bons motivos para continuar transformando o mundo com o nosso negócio.

A nossa bandeira é o respeito. E para fortalecer a nossa diversidade, queremos expandir a pluralidade da nossa gente buscando equidade e valorizando diferentes perspectivas, pautadas nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, Pessoas com Deficiência e 50+ tornando o nosso ambiente mais diverso e representativo

Venha com a gente fazer parte desta transformação Confira abaixo as oportunidades que temos no time:

#somoscvccorp

Responsabilidades e atribuições

Conferência da Operação diariamente realizar um check list para conferir se as máquinas, telefonia e demais sistemas, se estão funcionando e verificar a presença de cada colaborador em sua estação de trabalho;
Gerar relatórios operacionais para acompanhamento da operação;
Distribuição das Atividades diariamente verificar quantidade de processos que estão em fila para atendimento e identificar / priorizar os que estão em atraso e encaminhar para que a equipe possa finalizar no prazo estipulado;
Análise dos Indicadores: verificar os maiores ofensores da operação, absenteismos, férias. problemas que impactaram ou que podem impactar o resultado da produtividade da operação e propor soluções de melhoria;
Suporte à Operação: Auxiliar a equipe nas dúvidas e solicitações, bem como atender passageiros, filiais e acionar as áreas responsáveis, quando necessário intervenção de algum superior;
Acompanhamento de rotinas e processos operacionais;
Revisão dos Scripts: Verificar e modificar os scripts da área quando necessário para que tenham sempre informações corretas e atualizadas referente aos processos e procedimentos;
Gerar materiais de apoio, criação e acompanhamento de cronograma de treinamento da equipe;
Treinamentos;

Requisitos e qualificações

Curso Superior Completo;
Experiência em equipes de Operações;
Pacote Office Intermediário;
Capacidade analítica, boa comunicação e relacionamento interpessoal; inovação; perfil de liderança;
Inglês Avançado;

Horário: 12h as 22h - Terça a Sábado

Informações adicionais PARA O SEU DIA A DIA**:

Vale Refeição e/ou Alimentação;
Vale Transporte;
Auxílio Creche e Filho com Deficiência.

CUIDAR DA SAÚDE E BEM-ESTAR

Assistência Médica com isenção de mensalidade para você e seus dependentes (filhos(as) e cônjuge) (SulAmérica com coparticipação);
Assistência Odontológica (SulAmérica);
Seguro de Vida;
Convênios Farmácia (Univers);
Academia (Total Pass);
Programa "Amor de Mãe" para o cuidado das gestantes, sejam as pessoas colaboradoras ou cônjuges, durante o prénatal.
Empréstimo Consignado;
Acolhimento nas frentes psicológica, social, jurídica, financeira e previdenciária;
E, ainda, as Licenças Estendidas para maternidade (180 dias), paternidade (20 dias) e adoção (entre 135 a 180 dias, dependendo da idade da criança).

CURTIR A VIDA

Programa Minha Viagem: descontos na compra de pacotes e passagens aéreas, hospedagem, entre outros produtos, benefício extensível para seus dependentes e ascendentes"
Convênio com o SESC;
Day Off no mês do seu aniversário;
Cinemark: Parceria atrativa com a rede.

POTENCIALIZAR O SEU DESENVOLVIMENTO

Universidade Corporativa;
Parcerias com instituições de Ensino.

Na
CVC Corp, somos apaixonados por explorar o mundo e proporcionar as melhores experiências para nossos clientes.

Como empresa líder no setor de turismo, temos o compromisso de oferecer não apenas destinos incríveis, mas também oportunidades de carreira para pessoas talentosas e apaixonadas.

Somos um grupo formado por unidades de negócios que atuam com marcas distintas e complementares nos segmentos de viagens de lazer, corporativas e educação internacional.