Suporte Técnico - Joinville, Brasil - Sun Working

Sun Working

Empresa verificada

Joinville, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Estamos em busca de Suporte Técnico para fazer parte do nosso time

Vaga nova na empresa, então buscamos alguém que esteja disposta a nos ajudar a criar rotina e estruturar, alguém que tenha proatividade e saiba trabalhar em equipe.

Atividades Profissionais

Analisar criticamente as demandas de atendimento a fim de compreender como apoiar o cliente;
Identificar prioridade das demandas de atendimento;
Tirar dúvidas quanto a utilização e configuração dos serviços;
Resolução de problemas técnicos;
Acompanhar os acordos de níveis de serviços (SLAs) dos tickets para garantir o atendimento dentro do prazo;
Registrar e categorizar os atendimentos na ferramenta de Helpdesk;
Realizar procedimentos técnicos;
Monitoramento da Rede.

Requisitos:

Formação ou estar cursando qualquer curso relacionado a Técnologia da Informação (Sistemas de Informação, Ciências da Computação, Técnico em Redes e Cursos Similares) Pode ser inicio do curso.
Preferiancialmente: Ter experiência com Helpdesk e SAC.

Tipo de vaga:
Tempo Integral, Efetivo/CLT

Salário:
R$1.600,00 - R$1.875,00 por mês

Benefícios: