Assistente de Relacionamento ao Cliente - Sao Paulo, Brasil - go Bravo Brasil

go Bravo Brasil

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

A
Bravo é a maior plataforma de crédito da Europa e LATAM, que revolucionou a forma como conhecemos esse produto pelos brasileiros e mudamos o jeito de acessar o crédito.

Bravo é uma fintech escolhida pela #Euronext na Espanha para ser uma das 10 startups que fazem parte do programa #Techshare para fazer IPO em um futuro próximo.

Um dos nossos maiores acionistas investiu em empresas como Uber, Spotify, Alibabae em 2020 na Bravo.

Temos escritórios em Madrid, Lisboa, Roma, Cidade do México, Bogotá e recentemente em São Paulo.

Estamos convencidos de que a operação no Brasil será a maior operação da Bravo e gostaríamos de convidá-lo para o nosso processo de seleção para avaliar se você tem o que é necessário para fazer parte dessa história de sucesso.

Como Assistente de Relacionamento ao Cliente você irá apoiar e orientar os nossos clientes para a liberdade financeira.

O que você vai fazer?:

Prestar assistência aos clientes através dos meios de comunicação disponibilizados pela Bravo;
Acompanhar a carteira de clientes;
Manter os indicadores de retenção dentro do estabelecido pela empresa;
Rotinas de serviço de atendimento ao cliente.

O que você precisa?:

Experiência e habilidade com serviço de apoio ao cliente;
Experiência em atendimento multicanal (Telefone, Chat e Email);
Ensino Médio ou Superior em andamento;
Perfil analítico e resolutivo;
Habilidade de negociação;
Excelente comunicação escrita e verbal;
Senso de urgência, empatia, proatividade, organização e resiliência;
Facilidade para trabalhar em equipe;
Comprometimento com agendamentos e compromissos com os clientes;
Conhecimento no Pacote Office e/ou Google Workspace;
Conhecimento em ferramentas de CRM (Exemplo: Zendesk).

Diferencial:

Experiência com retenção de clientes;
Experiência com produtos financeiros e vendas;
Excel.

O que oferecemos?:

Regime de contratação CLT;
Prêmio por resultados;
Mobilidade;
Vale Refeição;
Seguro de vida;
Celebrações e happy hours comemorativos;
Ambiente descontraído;
Plano de carreira.

Local de Trabalho:

Presencial - Berrini - São Paulo - SP (próximo à estação).

Importante:

Tipo de vaga:
Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento:
R$1.800,00 - R$2.500,00 por mês

Benefícios: