Assistente de Suporte - Rio de Janeiro, Brasil - SENAC - ARRJ

SENAC - ARRJ

Empresa verificada

Rio de Janeiro, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Detectar e Identificar problemas com os equipamentos, verificando ocorrências relacionadas a desktops, notebooks, projetores, telefonia fixa e móvel, afim solucionar problemas relacionados ao ambiente de tecnologia da informação;

Testar equipamentos e soluções dentro dos ambientes administrativos e educacionais, verificando a funcionalidade de softwares e hardwares, com o propósito de entregar ao usuário final a melhor solução;
Atender a chamados de clientes internos, por meio de acesso remoto e presencial, entendendo o motivo do contato afim de orientar ou buscar a melhor solução;
Buscar o bom andamento do parque de impressão, realizando monitoria e troca de consumíveis, com o objetivo de manter o bom funcionamento das impressoras;
Auxiliar a equipe de telecom na manutenção do bom funcionamento dos serviços de telefonia fixa e móvel, instalando, remanejando e configurando ramais de telefonia fixa e aparelhos de telefonia móvel, afim de buscar a excelência na comunicação interna;
Garantir a excelência no fluxo de atendimento de chamados, acessando a ferramenta de gerenciamento de chamados diariamente, entendendo as demandas, filtrando de acordo com o solicitado, encaminhando à área responsável pelo atendimento, e solucionando as demandas pertinentes a gerência de suporte local e comunicação;
Auxiliar na confecção do inventário de hardware e software dos ambientes administrativos do Sistema Fecomércio, por meio do controle de relatórios semestral, afim de zelar pelo controle patrimonial dos bens da tecnologia da informação.
Executar demais atividades de área.

Cargo:
Assistente de Suporte (PCD)

Tipo de Contrato:
CLT (Efetivo) Área profissional: Informática/T

I Carga-horária:

40 Número de vagas: 1 Benefícios: Assistência médica extensiva a cônjuge e filhos (com participação financeira do funcionário), convênio odontológico, vale-transporte, vale refeição ou alimentação, auxílio doença, previdência privada, auxílio creche ou babá (para crianças até 4 anos incompletos) e auxílio necessidades especiais (para filhos).

Além de desconto nos títulos na editora do Senac, bolsa de estudos de 50% nos cursos do Senac RJ após 6 meses de empresa e carteira do Sesc RJ permitindo acesso as atividades desenvolvidas nas Unidades com preço diferenciado, ambos extensivos aos cônjuges, filhos, pais e mães.

Experiências e qualificações:

Ensino Médio Completo ou Curso Técnico e/ou Profissionalizante em Montagem e Manutenção de Micros;
Experiência com montagem e manutenção de microcomputadores, Sistemas operacionais Microsoft e Redes LAN;
Conhecimento de Pacote MS Office Intermediário;
Conhecimento de Ambiente Windows Intermediário;
Idade mínima, no ato da inscrição: 18 anos.

LOCAL DA VAGA:
Flamengo/

RJ

PERÍODO DE INSCRIÇÃO:
09/02/2023 até 16/02/2023

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