Recepcionista - Bragança Paulista/sp - Sao Paulo, Brasil - ORTHODONTIC BRASIL
Descrição
Recepcionar e prestar atendimento direto ao cliente, pessoalmente ou por telefone, esclarecendo dúvidas, preenchendo, cadastrando e conferindo documentos diversos.Responsabilidades e atribuições
- Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa;
- Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação;
- Receber e fazer cadastro de documentações ortodônticas, radiografias e exames complementares;
- Agendar, acompanhar e controlar o atendimento dos pacientes em período de contenção, erupção ou afastamento temporário;
- Eventualmente realizar a confirmação dos horários de consultas dos clientes que não receberam SMS;
- Eventualmente fazer agendamento de consultas dos pacientes novos e que estão em tratamento;
- Fazer novo agendamento para os clientes que faltaram às consultas;
- Receber pagamentos dos clientes referentes aos serviços prestados, registrando a movimentação no sistema de gerenciamento;
- Quando houver recebimento, fazer a prestação de contas referente ao movimento do caixa ao responsável administrativo da empresa;
- Auxiliar os clientes na utilização do totem de autoatendimento
- Prestar um atendimento personalizado aos clientes/acompanhantes que estão em espera
- Divulgar as campanhas temáticas e promocionais junto aos clientes, orientando procedimentos, esclarecendo dúvidas, entregando brindes, entre outros;
- Verificar constantemente a temperatura do ambiente e o som ambiente, TV e Rádio das salas de esperas;
- Anotar com precisão e transmitir objetivamente os recados as áreas/setores da empresa;
- Controlar o funcionamento do PABX e redirecionar ligações recebidas para as áreas e setores da empresa;
- Eventualmente entrar em contato com novos pacientes a fim de agendar a primeira consulta;
- Acompanhar o funcionamento do Totem de autoatendimento;
- Zelar pela organização, limpeza e higiene do setor de um modo geral;
- Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio Completo;
- Informática intermediária;
- Atendimento ao público;
- Cálculo matemático simples.
Competências:
- **Comunicação**:Fluência verbal; Boa dicção; Redação e Gramática; Habilidades para Comunicação; Negociação.
-
Sociais:Relacionamento Interpessoal; Trabalho em Equipe; Habilidade para Lidar com o Público; Simpatia.
-
Comportamentais:Empatia; Ética; Proatividade; Iniciativa; Comprometimento; Administração de Conflitos; Assertividade; Discrição; Dinamismo; Responsabilidade.
-
Organizacionais:Gerenciamento do Tempo; Planejamento e Organização.
Informações adicionais Requisitos essenciais**:
- Conhecimento intermediário de informática e pacote office, inclusive Excel para uso de planilhas.
- Gostar de pessoas;
- Perfil comercial, gostar de desafios e metas;
- Gostar de trabalho em equipe e não tem problemas com cobranças;
- Experiência e habilidades em vendas;
- Resiliência;
- Paciência;
- Empatia;
- Extroversão;
- Comunicativo;
- Bom português;
- Proativo;
- Organizado;
- Disciplinado;
- Comprometido
- Determinado
- Garra e visão de crescimento elevados (teste Gupy);
OrthoDontic em seus sorrisos."
O nosso negócio é feito de
pessoas para pessoas e em 20 anos já transformamos mais de 7 milhões de sorrisos.
Aqui temos oportunidades para você crescer e transformar sorrisos com a gente.
#OrgulhoDeSerOrthoDontic
#FazerSorrirValeAPena **#EuConquistoSorrisos
Mais empregos da ORTHODONTIC BRASIL
-
Auxiliar de Saúde Bucal
Brusque, Brasil - há 1 semana
-
Operador de Telemarketing
Sao Paulo, Brasil - há 1 dia
-
Recepcionista - Joinville - Centro
Joinville, Brasil - há 2 semanas
-
Auxiliar de Saúde Bucal
Porto Alegre, Brasil - há 2 semanas
-
Auxiliar De Serviços Gerais
São Paulo, Brasil - há 3 dias
-
Auxiliar de Cobrança
Anapolis, Brasil - há 2 semanas