Vaga Pcd: Assistente de Customer Service Ilha de - Rio de Janeiro, Brasil - Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda

Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda

Empresa verificada

Rio de Janeiro, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

VAGA EXCLUSIVA PCD

VAGA:
Assistente de Customer Service

REGIÃO:
Ilha do Governador/

RJ

MODELO:
Hibrido (2x por mês no escritório)

SALÁRIO:
4.000,00

HORARIO:
Comercial (segunda a sexta)

BENEFICIOS:
Participação nos lucros, Vale alimentação (544,00 p/m), Vale-refeição (1.004,00 p/m), Programa de Apoio ao Funcionário, Assistência médica e odontológica, Auxílio farmácia, Seguro de vida, Previdência privada, Gympass (descontos em academias), Auxílio Óptico, ATS, Vale Transporte/ Estacionamento

REQUISITOS:
Ensino médio completo ou superior cursando (sem curso específico), Perfil B2B, Excel avançado, Familiaridade com indicadores e projetos de melhoria contínua

ATIVIDADES:

Atendimento aos nossos clientes internos e externos e gestão de pedidos (fluxo order to delivery);Gestão com áreas pares (PCP, Comercial, Logística, Gestão da Receita, etc) com o objetivo de maximizar o nível de serviço dos pedidos da sua carteira Controle dos nossos indicadores - OTIF, Contestações (Devoluções), Custos Extra, NPS) Gestão dos indicadores de nível de serviço (OTIF), mapeando oportunidades de melhoria Análise das oportunidades de C2S (Redução dos custos de servir); Tratamento das devoluções (Principais Causas e Plano de Ação); Apresentações Mensais de Resultados; Reuniões Mensais com TOP Clientes para apresentação de Resultados e Oportunidades Gestão de Projetos de melhoria da experiência do cliente.

Tipo de vaga:
Efetivo CLT

Salário:
R$3.700,00 - R$4.037,51 por mês

Pergunta(s) de seleção: