Técnico de Suporte e Aplicação Júnior - Sao Paulo, Brasil - Fronius

Fronius

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Estamos com uma vaga de Técnico de Suporte e Aplicação Júnior aberta para fazer parte da nossa equipe de Perfect Charging (carregadores de bateria).

Venha fazer parte do time Fronius

Responsabilidades:

Efetuar demonstrações de operação e efetuar medições de desempenho dos equipamentos da Fronius para potenciais clientes (revendedores ou clientes finais), preparando relatórios técnicos e realizando apresentações; atingir as metas de quantidade de demonstrações definidas pela gerência.
Definir e operacionalizar treinamentos técnicos nas instalações da Fronius ou nas de clientes, com foco nos usuários (área de logística e manutenção), técnicos de revendedores atuais ou novos (FSP), colaboradores da Fronius e outros interessados em carregadores de baterias.
Fornecer suporte técnico à área de Atendimento ao Cliente em relação as dúvidas e detalhes técnicos dos equipamentos, incluindo os problemas mais comuns identificados nos serviços de pósvenda no conteúdo das sessões de treinamento dos clientes.
Operacionalizar a instalação dos carregadores de bateria nos clientes da Fronius (entrega técnica), incluindo treinamentos práticos de usuários, técnico operacional, nas instalações dos clientes e suporte a dúvidas operacionais.
Realizar retrofit, desmontagem do equipamento anterior, montagem e instalação do novo equipamento nas dependências do cliente,
Atuar na identificação e correção de falhas operacionais e de funcionamento que possam vir a ocorrer nas instalações do cliente.
Executar atividades de reparo, manutenção preventiva, corretiva e calibração nas instalações dos clientes.
Acompanhar todas as tasks e processos internos relacionados ao reparo realizado em campo por nossos parceiros FSP+, monitorando tempo de atendimento, reposição de peças, etc.

Requisitos:

Tecnólogo completo em Eletrônica, Engenharia Elétrica ou cursos correlatos.
Conhecimento sobre os produtos Fronius (carregadores de bateria) e todo o sistema de vendas.
Conhecimento em sistema ERP.
Conhecimentos em CRM.
Excel intermediário.
Inglês intermediário (necessário para conversação com a matriz).

O que oferecemos:

Cuidamos da sua saúde: seguro saúde Sul América Especial 100
Apartamento; seguro odontológico Sul América extensíveis aos dependentes
Cuidamos da sua família:

seguro de vida Sul América.- Para você se alimentar bem: vale refeição/ alimentação pago em formato flexível no valor de R$ 641,00/mês.- Para você ir e vir: auxílio mobilidade no valor de R$350,00/ mês ou fretado; estacionamento sem custo.

- Para você aproveitar sua folga: associação gratuita ao SESC

Licenças estendidas:

oferecemos 180 dias de licença maternidade e 30 dias de licença paternidade.- Para você curtir o seu casamento: te presenteamos com uma gratificação especial