Atendente Suporte Técnico - Fortaleza, Brasil - Alares Internet

Alares Internet
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Empresa verificada
Fortaleza, Brasil

há 1 mês

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição
Você é uma pessoa atenciosa? Tem empatia?


Venha ser nosso Atendente de Suporte Técnico, e fortalecer as conexões com nossos usuários, através de um atendimento colaborativo, ágil e de excelência.

O nosso time de Atendimento está aguardando você

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Responsabilidades e atribuições Você vai fazer aqui**:

  • Prestar suporte remoto ao cliente, quantos aos aspectos Técnicos, Administrativos e Comerciais;
  • Orientar os clientes sobre a utilização dos serviços e equipamentos, esclarecendo dúvidas e informações;
  • Direcionar as solicitações recebidas, adequandoas ao Sistema de Gerenciamento Interno;
  • Oferecer serviços e produtos, conforme a necessidade dos clientes;
  • Diagnosticar e solucionar falhas de equipamentos;
  • Cumprir as regras e normativos estabelecidos pela ANATEL, que regem o serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC).

Requisitos e qualificações Você não pode deixar de ter**:

  • Ensino Médio Completo;
  • Conhecimento em Excel e Word básico.

Se você tiver, será um diferencial:

  • Ensino superior cursando em Rede de Computadores ou áreas afins.

Informações adicionais Você terá aqui**:


  • Vale Refeição ou Alimentação;
  • Vale Transporte;
  • Plano de Saúde;
  • Seguro de Vida;
  • Participação nos Lucros;
  • Desconto nos Pacotes de Internet.


Somos uma empresa de telecomunicações (internet banda larga e fibra óptica, TV e telefone fixo) que iniciou sua história há mais de 20 anos e hoje está presente em mais de 140 cidades do Brasil.

Em 2015, iniciamos um processo de consolidação, adquirindo em sequência as empresas que hoje constituem a Alares.

Em SP e MG, incorporamos empresas criadas para oferecer acesso à internet à população de pequenas e médias cidades do interior.

Em CE, RN e PB incorporamos empresas que nasceram como pioneiras no serviço de TV por assinatura, e logo iniciaram também a oferta de banda larga.

A partir de 2020, unimos objetivos e ideias e passamos a nos chamar Grupo Conexão. Em 2021, a Grain Management, empresa líder no setor de Private Equity se tornou nossa acionista controladora.

Hoje, somos Alares.

Acreditamos que a internet existe para mostrar que além é uma palavra que cabe na vida e nos negócios de cada um e que conhecer e confiar na empresa que coloca internet na sua casa ou no seu negócio faz toda a diferença.

Não medimos esforços para sermos cada vez melhores.

Contamos com um time em que o talento e a garra têm um só objetivo:
levar nosso cliente onde ele quiser chegar.

**_
Aceita encarar esse desafio com a gente e alçar voos cada vez mais altos?_
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