Analista de Suporte de Ti Jr - Curitiba, Brasil - 3778

3778

Empresa verificada

Curitiba, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

A 3778 nasceu com o objetivo de redefinir a experiência do cuidado para empresas, médicos, hospitais, indústrias e milhares de pacientes

Ancorada em três pilares:

tecnologia, design e negócios, simplificamos o acesso à saúde de qualidade, levando para muitos o que é privilégio de poucos.

Acreditamos que a tecnologia e a humanidade podem evoluir juntas, por isso, levamos no significado do nosso nome as jogadas 37 e 78 do jogo de tabuleiro GO, que transformou a relação humano e máquina.

Atualmente, somos a maior healthtech independente do Brasil, com foco na saúde corporativa através do uso de Inteligência Artificial para análise de dados, integrado com um time de especialistas da saúde que realizam atendimento aos colaboradores, otimizando recursos e propondo soluções para tratamentos, antecedendo problemas e reduzindo custos de operações.

Somos data driven, human guide Acreditamos no empoderamento do time de saúde, transformando dados na melhor experiência do cuidado.

Responsabilidades e atribuições

Atender, priorizar e distribuir chamados via software de service desk, com base no catálogo de serviços de TI;
Criar e atualizar artigos das soluções dos problemas para ajudar a manter a base de conhecimento;
Diagnosticar problemas de hardware, agendar suporte técnico inloco, encaminhar equipamentos para o fornecedor e acompanhar status de entrega;
Realizar manutenção em notebooks, smartphones e tablets, incluindo limpeza, substituição e inclusão de componentes;
Seguir procedimentos estabelecidos para instalação e formatação de Sistemas Operacionais clientes: Windows, Linux e MacOS;
Seguir procedimentos estabelecidos para instalação e configuração softwares homologados;
Seguir o procedimento de movimentação de ativos para manter a conformidade do inventário de TI;
Ajudar a entregar as métricas da área de TI;
Apoiar a implantação de novas soluções de TI.

Requisitos e qualificações

Conhecimento no uso de software de service desk;
Conhecimento em Sistemas Operacionais clientes: Windows 10 e Windows 11;
Conhecimento em Sistemas Operacionais de dispositivos móveis: Android e iOS;
Conhecimento básico em redes;
Habilidades de comunicação;
Bom relacionamento interpessoal;
Trabalho em equipe.

Você irá se destacar se tiver:

Conhecimento no uso de software de service desk Zendesk;
Conhecimento em Sistemas Operacionais clientes: MacOS e Linux;
Conhecimento em controle de estoque de equipamentos de TI;
Conhecimento no uso de sistema de inventário Kace;
Conhecimento na ferramenta de deploy de Sistemas Operacionais clientes FOG.

Informações adicionais

Vale Refeição;
Vale Alimentação;
Plano de saúde;
Plano Odontológico;
Seguro de Vida;
Ginástica Laboral;
Programa 3778 Cuidado.

A 3778 é uma empresa de tecnologia, onde dados, inteligência artificial e design permeiam todos os produtos.

Temos um ambiente rico em aprendizado, onde fomentamos as novas tecnologias e para ir além, onde nenhuma empresa jamais foi, precisamos que cada 78er se sinta como dono.

Estamos sedentos por novos olhares e perspectivas, precisamos repensar a saúde, sair do status quo e mergulhar no novo.

Por isso, a diversidade faz parte dos nossos pilares e todas as nossas aplicações são altamente consideradas, sem nenhuma distinção de etnia, orientação sexual, religião, gênero, nacionalidade, idade, deficiência, ou qualquer outra.

Queremos pessoas com vontade de fazer acontecer, isso sim, é o mais importante Dentro da 3778 não temos espaço para o preconceito.

Se você se identificou com o nosso propósito e nossa cultura, venha redesenhar a nova era da saúde com a gente