Analista de Sucesso do Cliente - Blumenau, Brasil - GS SELECT CAR

GS SELECT CAR
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Empresa verificada
Blumenau, Brasil

há 2 dias

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição

Responsabilidades:


  • Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal para suas necessidades e preocupações.
  • Fornecer suporte proativo e reativo para resolver problemas dos clientes e garantir sua satisfação contínua.
  • Conduzir treinamentos e workshops para clientes, ajudandoos a maximizar o valor de nossos produtos e serviços.
  • Coletar feedback dos clientes e comunicálo internamente para ajudar a melhorar nossos produtos e processos.
  • Trabalhar em estreita colaboração com equipes internas, como vendas, marketing e desenvolvimento de produtos, para garantir uma experiência consistente e de alta qualidade para os clientes.
  • Identificar oportunidades de upsell e crosssell e encaminhálas para a equipe de vendas.

Requisitos:


  • Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente de software/SaaS.
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de resolver problemas de forma eficaz e fornecer soluções criativas.
  • Orientação para o cliente e foco em resultados.
  • Fortes habilidades de organização e gerenciamento de tempo.
  • Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
  • Familiaridade com ferramentas de CRM e sistemas de suporte ao cliente é uma vantagem.

Tipo de vaga:
Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento:
R$1.600,4- R$3.584,92 por mês


Benefícios:


  • Valerefeição
  • Valetransporte

Horário de trabalho:

  • De segunda à sextafeira

Experiência:


  • Atendimento ao Cliente (preferencial)
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