Head de Costumer Success - Sao Paulo, Brasil - Portus Digital
Descrição
Estamos em busca de um
Head de Costumer Success, para fazer parte do time de uma empresa que oferece serviço de hospedagem de conteúdo para infoprodutores, atendendo a grandes players do mercado digital.
Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção focada no mercado digital.
Estamos torcendo por você
Cargo:
Responsabilidades e Atribuições:
- Acompanhar e orientar o time de Costumer Success;
- Monitorar o desempenho dos membros sobre sua gestão;
- Implementar indicadores, processos, e ferramentas;
- Implementar metas;
- Desenvolver estratégias e planos para aprimorar a experiência dos clientes e maximizar o sucesso do cliente com o produto;
- Resolução de problemas;
- Fazer apresentação do produto via zoom.
Requisitos:
Requisitos obrigatórios:
- Experiência como Head de Costumer Success;
- Experiência com estruturação da área de Costumer Success;
- Perfil de Gestão;
- Conhecimento e familiaridade com Marketing Digital;
- Experiência com plataformas como Hotmart será um diferencial;
- Disponibilidade para viajar e estar presente em eventos.
Outras informações:
Modalidade da vaga:
Presencial / São Paulo - SP
Formato de contratação:
PJ
Remuneração:
R$ 8.000,00
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