Líder de Atendimento - Curitiba, Brasil - GRUPO MED4U

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Empresa verificada
Curitiba, Brasil

há 3 semanas

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter


Descrição
Que tal trazer seu talento para o
Grupo Med4U?


Vaga:
Líder de Atendimento (Telefonia)


Local de trabalho:
Rua Ernani Santiago de Oliveira, n° 321. Escritório Corporativo - Centro Cívico.


Horário de trabalho:
De segunda à sexta-feira das 08h às 17h48.

O profissional desta vaga irá integrar a nossa equipe de Atendimento/Telefonia. Para isso, buscamos pessoas com as seguintes atribuições, habilidades e qualificações.


Algumas das Responsabilidades e atribuições:


  • Atualizar e monitorar os procedimentos, manuais e políticas da área, bem como acompanhar indicadores e participar de reuniões;
  • Dar suporte à gerência em rotinas administrativas da área, assim como em suas ausências;
  • Garantir que as informações, treinamentos, orientações relacionadas à novas rotinas e atualização de processos sejam uniformes para todos os colaboradores;
  • Solucionar problemas ocorridos em relação ao atendimento;
  • Realizar a gestão das atividades e projetos da equipe, distribuir tarefas e metas;
  • Manter atualizados os arquivos: mapas, gráficos/indicadores ou quadros demonstrativos diversos para registrar o desempenho do setor;
  • Apoiar nas atividades de controle de pessoal, reuniões de equipe, individuais, contratação e substituição de colaboradores;
  • Apoiar nas atividades relacionadas ao setor e nas quais interage na falta ou ausência de colaboradores.
  • Mais detalhes à respeito da rotina diária serão informados no momento da entrevista.

Requisitos e qualificações:

- É imprescindível que você tenha o ensino médio completo;

  • Experiência em Call center/ telefonia, preferencialmente na área da saúde;
  • Vivência com gestão de equipes;
  • Domínio de ferramentas do pacote Office.

Serão considerados como diferenciais:


  • Nível Superior (em curso)
  • Conhecimento no Sistema Tasy.

Que tal dar uma olhada na lista de benefícios que temos para te oferecer?

  • Vale refeição
  • Vale alimentação
  • Sodexo Club
  • Vale transporte
  • Plano de Saúde
  • Convênio com farmácia
  • Convênio odontológico
  • Seguro de vida
  • Auxílio funeral
  • Gympass
  • Ginástica laboral
  • Liberação para exames preventivos e checkup
  • Dia da fruta
  • Auxílio educação ( após 1 ano)
  • Mimos especiais em datas comemorativas
  • Convênio com plataforma de Saúde (Psicólogos, Nutricionistas) e outros profissionais.

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