Líder de Atendimento - Curitiba, Brasil - GRUPO MED4U

GRUPO MED4U

Empresa verificada

Curitiba, Brasil

há 5 dias

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Que tal trazer seu talento para o
Grupo Med4U?

Vaga:
Líder de Atendimento (Telefonia)

Local de trabalho:
Rua Ernani Santiago de Oliveira, n° 321. Escritório Corporativo - Centro Cívico.

Horário de trabalho:
De segunda à sexta-feira das 08h às 17h48.

O profissional desta vaga irá integrar a nossa equipe de Atendimento/Telefonia. Para isso, buscamos pessoas com as seguintes atribuições, habilidades e qualificações.

Algumas das Responsabilidades e atribuições:

Atualizar e monitorar os procedimentos, manuais e políticas da área, bem como acompanhar indicadores e participar de reuniões;
Dar suporte à gerência em rotinas administrativas da área, assim como em suas ausências;
Garantir que as informações, treinamentos, orientações relacionadas à novas rotinas e atualização de processos sejam uniformes para todos os colaboradores;
Solucionar problemas ocorridos em relação ao atendimento;
Realizar a gestão das atividades e projetos da equipe, distribuir tarefas e metas;
Manter atualizados os arquivos: mapas, gráficos/indicadores ou quadros demonstrativos diversos para registrar o desempenho do setor;
Apoiar nas atividades de controle de pessoal, reuniões de equipe, individuais, contratação e substituição de colaboradores;
Apoiar nas atividades relacionadas ao setor e nas quais interage na falta ou ausência de colaboradores.
Mais detalhes à respeito da rotina diária serão informados no momento da entrevista.

Requisitos e qualificações:

- É imprescindível que você tenha o ensino médio completo;

Experiência em Call center/ telefonia, preferencialmente na área da saúde;
Vivência com gestão de equipes;
Domínio de ferramentas do pacote Office.

Serão considerados como diferenciais:

Nível Superior (em curso)
Conhecimento no Sistema Tasy.

Que tal dar uma olhada na lista de benefícios que temos para te oferecer?

Vale refeição
Vale alimentação
Sodexo Club
Vale transporte
Plano de Saúde
Convênio com farmácia
Convênio odontológico
Seguro de vida
Auxílio funeral
Gympass
Ginástica laboral
Liberação para exames preventivos e checkup
Dia da fruta
Auxílio educação ( após 1 ano)
Mimos especiais em datas comemorativas
Convênio com plataforma de Saúde (Psicólogos, Nutricionistas) e outros profissionais.