Analista de Service Desk Junior - Sao Paulo, Brasil - Unisys

Unisys

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

We Believe in Better
We are a global information technology company that builds high-performance, security-centric solutions that can help change the world. Enhancing people's lives through secure, reliable advanced technology is our vision.

Our associates are at the forefront of everything we do, driving our clients' successes while giving back to communities and making this world a safer and more secure place to live and work.

Our success is a direct result of the work of our people who live and breathe our Core Beliefs. Simply put, we believe in better lives. Join us

Learn more about Unisys and our key solution offerings:Unisys, Stealth, CloudForte, InteliServe

What success looks like in this role:
Principais atividades e responsabilidades

Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos;
Estabelecer uma rotina de backup, a fim de manter a segurança de todos os dados da empresa;
Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução;
Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento;
Identificar e orientar clientes internos com questionamentos sobre software.

You will be successful in this role if you have:
O que buscamos?

Pré-requisitos

Ensino Médio Completo;
Conhecimento no Pacote Office (Word, Excel, Outlook, INTRANET).

Habilidades

Perfil analítico, para detectar problemas e encontrar as melhores soluções;
Boa comunicação, pois estará em constante contato com clientes;
Facilidade com sistemas;
Profissional próativo e perfil hands on.

Desejável

Experiência com clientes e outras centrais de atendimento bancárias;
Ensino superior completo ou cursando em: Tecnologia da Informação, Sistema de Informações, Engenharia de Sistemas, Ciências da Computação, Engenharia da Computação, ou áreas correlatas;
Inglês intermediário.