Analista de Customer Success Júnior - Porto Alegre, Brasil - Appmax
Descrição
NOSSO JEITO DE SER E FAZER
O time da Appmax é feito por pessoas que encantam os parceiros e valorizam a entrega de resultados. Trabalham lado a lado para ampliar o potencial dos negócios digitais e desta forma, maximizam o seu desenvolvimento profissional.
Em um ambiente inovador e colaborativo, impulsionado pelos nossos valores e atitudes, estamos revolucionando o mercado digital por meio da nossa plataforma de pagamentos online.
E aí, quer construir o seu futuro com a gente?
O
time de
Customer Success da Appmax é o responsável por acompanhar todo o
desenvolvimento dos nossos parceiros, zelando pela excelente qualidade no atendimento e garantindo que cada parceiro consiga
maximizar os seus resultados conosco.
A sua
missão será atuar como Analista de Customer Success responsável pela expansão das soluções da Appmax com potencial de
aumentar as vendas dos nossos parceiros, identificando oportunidades de negócios e maximizando resultados para que nossos parceiros atinjam seus objetivos e continuem crescendo conosco.
Para este desafio, buscamos uma pessoa com experiência na área de Customer Success e com habilidade de unir as suas skills relacionais com vendas.
Sua visão estratégica e de negócios, com muita empatia, cuidado com a experiência dos nossos parceiros e foco na entrega de resultados consistentes vão garantir a escalabilidade e a sustentabilidade do futuro da Appmax.
Responsabilidades e atribuições
- Contato ativo com potenciais clientes para expansão.
- Análise de dados para identificar possíveis oportunidades.
- Tratativa com leads internos.
- Agendamento e realização de calls.
- Negociações visando expansões e novos negócios.
- Atendimento e acompanhamento de clientes em tratativa.
- Manuseio de Hubspot.
Requisitos e qualificações
- Disponibilidade para atuar no modelo híbrido no escritório da Appmax em Porto Alegre/RS.
- Boa comunicação interpessoal.
- Facilidade na condução de negociações e resolução de problemas.
- Visão estratégica e de negócios.
- Capacidade de trabalhar com múltiplas atividades em paralelo.
- Organização, agilidade e criatividade para trazer ideias e implementar melhorias.
- Conhecimentos de Excel e Google Sheets.
- Manuseio de CRMs.
Informações adicionais Aqui na Appmax, os nossos Maxters encontram**:
Todos os equipamentos e recursos necessários para realizar o trabalho em modelo híbrido.
Ajuda de custo para despesas de trabalho remoto.
Flexfood, assim você não precisa escolher entre VR ou VA.
Plano de saúde médico e odontológico.
Gympass.
Zenklub.
Convênio farmácia.
Vale transporte.
Seguro de vida.
Day off de aniversário.
Um ambiente que favorece e incentiva o desenvolvimento e alta performance com Ciclos de Avaliação de Desempenho semestrais, práticas de 1:1, rotinas de feedbacks contínuos, acompanhamento do PDI e muito mais.
Somos uma
plataforma de pagamentos com uma
infraestrutura de vendas online altamente otimizada, com a maior taxa de aprovação e que aumenta o faturamento dos negócios sem esforço adicional.
Atuamos para
maximizar o potencial do empreendedor digital brasileiro, unindo tecnologia e pessoas para que os nossos parceiros (sim, chamamos nossos clientes de parceiros) não percam vendas, tenham um meio de pagamento rápido e de fácil uso para todos.
Acreditamos que um ambiente diverso, pode estimular o debate de novas ideias e criar soluções inovadoras que gerem uma verdadeira revolução no mercado digital.
Afinal, somos apaixonados por pessoas que maximizam resultados.**Vem ser Maxter
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