Assistente de Cs - Palhoca, Brasil - Empresa Autogerenciável
Descrição
Nós, do time de Operações do EAG, estamos procurando alguém que possa contribuir em nossa missão, que é ajudar donos de pequenas e médias empresas a tirarem suas empresas do caos.
Antes de mais nada, vou te contar quais qualificações nós buscamos em um EAGênio:- Desejável ensino superior em Administração/Marketing/Áreas afins
- Ensino Médio Completo
- Conhecimento em atendimento
- Conhecimento em suporte
- Conhecimento em NPS
- Conhecimento em Empreendedorismo
- Conhecimento em Ferramentas: Elearning, ERP ́s
- Conhecimento em Excel Básico
- Conhecimento em comunicação e oratória
Além dessas qualificações técnicas, buscamos alguém que possua os seguintes Soft Skills, que são importantes para realizar as tarefas diárias e porque fazem parte da nossa cultura:
- Pensamento Analítico
- Senso Crítico
- Comunicação (Storytelling)
- Autodesenvolvimento/Evolução Constante
- Visão de Negócio
- Negociação.
- Registrar e documentar os chamados, garantindo a categorização correta, atribuindo o grupo solucionador e atendendo dentro do SLA estabelecido;
- Identificar gaps de atendimento/experiência prejudicada a partir de dificuldades dos clientes e criar estratégias para suprir esses gaps;
- Cuidar dos ambientes de elearning dos nossos clientes, executando ações como liberar acessos aos participantes, postagem de conteúdos e atualizações quando necessário.
- Onboarding de boasvindas
- Um ótimo ambiente para se trabalhar (certificação Great Place to Work)
- Folga de um dia no mês do seu aniversário
- Convênio com o SESC (gratuito)
- Cozinha com frutas e alimentação saudável
- Cultura de feedback e desenvolvimento
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Ampla biblioteca
- Cursos online e in company
- Comemorações
- Valetransporte ou valecombustível
- Valealimentação
- Valerefeição
- Plano de saúde (Copart 30%)
- Inglês in company
Se cadastre para a vaga AGORA MESMO Estamos aguardando você
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