Analista de Service Desk Junior - Sao Paulo, Brasil - Ark Solutions

Ark Solutions

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Vaga híbrido:
São Paulo - SP (1)

Participação em reuniões por vídeo chamadas;
Realizar a manutenção dos técnicos na ferramenta, negociação e agenda, além da atualização cadastral;(Uso de CRM)
Auxiliar a negociação, elaboração e envio de proposta técnicas; (Uso de CRM)
Vai auxiliar a monitorar, analisar e gerenciar a presença dos técnicos em campo;
Experiência no ramo de serviços e de tecnologia;
Conhecimento em pacote office, principalmente Excel para elaboração de relatórios;
Desejável conhecimento intermediário em Inglês;
Desejável conhecimento intermediário em Inglês;
Atendimento de chamados;
Registro de incidentes;
Contato com profissionais em campos para obter informações básicas sobre o incidente
Abre chamados nos fornecedores para resolução de problemas;
Atua mediante procedimentos do catálogo de serviços;
Auxilia os técnicos de campo seguindo o checklist.

Requisitos e Qualificações:

Desejável
:

- Área de Estudo: Tecnologia da Informação ou cursos correlatos

Diferencial: Experiência em projetos ou atividades de TI voltados a área de manufatura;
Habilidades de liderança e comunicação;

Detalhamento
:

Prospecção; Confecção de propostas; Atendimento a clientes; Tarefas administrativas; Trabalho em conjunto da diretoria comercial; boa comunicação; Experiência na função será um diferencial principalmente na venda de serviços TI.

Benefícios
:

Após 90 dias
:

Horário:

Regime de Contratação

Sobre a Empresa
:

Fundada em
1994, somos um
GRUPO especializado em Service Provider no atendimento de operações críticas em nível nacional com mais de
VINTE ANOS prestando serviços para os maiores
players de outsourcing nacionais e multinacionais.

Um time que faz parte da mudança

Nós buscamos pessoas que queiram ir além com senso de responsabilidade e acima de tudo, que gere valor a nossa marca; Abraçamos o poder da mudança para criar valor e sucesso compartilhado para nossos clientes, funcionários, parceiros e comunidades. Contamos com a maior rede nacional de serviços e tecnologia avançada com operações inteligentes, provocando a mudança no mercado trabalhamos juntos para fazer um mundo de diferenças.
Somos uma empresa de serviços profissionais com atuação nacional presente nas maiores empresas e líderes em seus setores realizando integração de soluções tecnológicas, nuvem e segurança. Ao combinar experiência incomparável e habilidades especializadas em mais de 30 setores, oferecemos serviços em Estratégia e Consultoria, Tecnologia e Operações para Indústria.

Junte-se a nós

Repensemos a maneira como as pessoas trabalham e o desempenho das empresas, ao aproveitar o poder dos dados valiosos para a tomada de decisões, tecnologia inovadora e inteligência de máquina avançada. Em uma era em que as pessoas são essenciais para o sucesso, juntese a uma equipe que prioriza a criatividade humana e promove uma força de trabalho onde a tecnologia eleva as pessoas (e não o contrário), liberandoas para um pensamento mais criativo e um trabalho estimulante.

Tipo de vaga:
Tempo integral, Temporário

Salário:
R$1.100,00 - R$1.750,00 por mês

Horário de trabalho: