Assistente de Relacionamento - Belford Roxo, Brasil - DIGITAL DO LOTE XV LTDA

DIGITAL DO LOTE XV LTDA
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Empresa verificada
Belford Roxo, Brasil

há 2 semanas

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição
Atendimento telefônico;

  • Atendimento Multicanais;
  • Registra reclamações envia para o setor responsável tratar e acompanhar para dar retorno ao cliente e confirmar se ficou satisfeito;
  • Reclamações que se encaixem no setor faz toda tratativa;
  • Realiza troca de titularidade interna;
  • Realiza agendamento de troca de titularidade externa;
  • Realiza agendamento de mudança de endereço e/ou mudança de cômodo;
  • Acompanha painel de seus agendamentos até a finalização de troca de endereço no sistema, envio de informações de App;
  • Trata Call center do setor e encaminha para as demais áreas o que não for de sua alçada;
  • Demandas simples de todos os setores executa ex: envio de boleto, troca de senha de Wifi;
  • Clientes que não digitam nenhuma opção na URA cai para o CRC ele encaminha para área responsável;
  • Realiza entrevistas de relacionamento;

Tipo de vaga:
Tempo integral, Efetivo CLT


Salário:
R$1.571,00 por mês


Benefícios:


  • Assistência médica
  • Valerefeição
  • Valetransporte

Horário de trabalho:

  • Dias úteis e finais de semana
  • Turno de 8 horas
  • Turno diário

Tipos de pagamento adicional:

  • 13o salário
  • Hora extra

Escolaridade:

  • Ensino Médio completo (obrigatório)
  • Health insurance
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