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    Gerente De Relacionamento Fullzion Assessoria - Ponta Grossa, Brasil - Rebeca Louise Consultoria

    Rebeca Louise Consultoria
    Rebeca Louise Consultoria Ponta Grossa, Brasil

    há 4 dias

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    Descrição

    Oportunidade para atuar como Gerente de Relacionamentos Missão do Cargo: A missão do Gerente de Relacionamentos é fortalecer e manter a conexão entre a agência de marketing e seus clientes, buscando maximizar a satisfação do cliente e gerar oportunidades de negócios adicionais.

    Como braço direito do Gerente de Projetos, você será essencial na gestão eficaz do relacionamento com clientes e na garantia de serviços de alta qualidade.


    Responsabilidades Principais:

    Gerenciar a comunicação com os clientes, servindo como o principal ponto de contato para todas as questões relacionadas aos serviços prestados pela agência.

    Avaliar as necessidades dos clientes e trabalhar com as equipes internas para garantir que as estratégias de marketing sejam alinhadas com essas necessidades.

    Monitorar e reportar o desempenho das campanhas de marketing, utilizando ferramentas como Google Analytics e relatórios personalizados.
    Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, aumentando o valor oferecido aos clientes.
    Resolver problemas e questões dos clientes de maneira eficiente, garantindo a manutenção da satisfação e lealdade do cliente.
    Realizar reuniões periódicas com clientes para revisar progressos, discutir novas oportunidades e coletar feedback.
    Manter registros detalhados das interações com os clientes e das ações tomadas.
    Gerenciamento de Crises.


    Competências Comportamentais:
    Proatividade e iniciativa na identificação e solução de problemas relacionados ao cliente.
    Capacidade de aprender e adaptar-se rapidamente às mudanças nas necessidades dos clientes e tendências do mercado.
    Habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal excepcionais, capazes de construir e manter relacionamentos fortes com os clientes.
    Liderança e habilidade para coordenar equipes internas com o objetivo de atender às expectativas dos clientes.
    Organização e capacidade analítica para gerenciar várias contas de clientes simultaneamente.


    Competências Técnicas:
    Conhecimento em ferramentas de gestão de clientes e tarefasHabilidade para analisar dados de desempenho de campanhas de tráfego.
    Conhecimento intermediário das estratégias de marketing digital e como elas podem ser adaptadas para atender às necessidades dos clientes.
    Habilidade em oratória e comunicação impecávelAlta capacidade de organização e gerenciamento de tarefasGerenciamento de CrisesVAGA HOME OFFICE 100% PJ

    #J-18808-Ljbffr
  • Relou RH Especializado

    Gerente de Relacionamento Fullzion Assessoria

    há 1 semana

    Relou RH Especializado Ponta Grossa, Brasil

    **Oportunidade para atuar como Gerente de Relacionamentos** · **Missão do Cargo**: · A missão do Gerente de Relacionamentos é fortalecer e manter a conexão entre a agência de marketing e seus clientes, buscando maximizar a satisfação do cliente e gerar oportunidades de negócios a ...

  • buscojobs Brasil

    Closer/Vendedor- Agência De Marketing Digital

    há 4 semanas

    buscojobs Brasil Ponta Grossa, Brasil

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