Técnico de Suporte Interno - Rio De Janeiro, Brasil - Alterdata Software

Alterdata Software

Empresa verificada

Rio De Janeiro, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

O Suporte Nuvem é o setor responsável por atender dúvidas de clientes e colaboradores, além de realizar a manutenção dos servidores em nuvem ofertados para os clientes de outras linhas da Alterdata.

O setor possui foco não apenas no atendimento, mas também em manutenções e prevenções internas para otimização dos serviços, evitando impactos aos usuários finais.

Responsabilidades e atribuições
Monitoramento e manutenção preventiva do ambiente em nuvem dos clientes.

Controles internos referentes ao setor e suas entregas, como produção de relatórios, planilhas e outros.

Atendimento a clientes e colaboradores em escalas de atendimento de segunda a Sábado, entre 6:00 e 20:00, incluindo escalas de feriados.

Requisitos e qualificações
Vontade de aprender;

Comunicar-se com clareza de forma escrita e falada;

Domínio em informática;

Ensino superior em curso ou completo nas áreas de Tecnologia, ou áreas correlatas;

Desejável algum conhecimento com os sistemas da Alterdata.

Informações adicionais
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