Monitor de Atendimento - Porto Alegre, Brasil - BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil

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Empresa verificada

Porto Alegre, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Atribuições:
Monitorar a equipe do CRM (vendas online, pesquisas, agendamento de serviços e telefonia);
Acompanhar os indicadores da área;
Analisar as notas da pesquisa de satisfação;
Realizar a análise qualitativa e quantitativa dos leads recebidos;
Dar feedback dos atendimentos da equipe;
Auxiliar na conferência da folha ponto da equipe;

Requisitos

Requisitos:

Escolaridade:
Ensino superior completo

Conhecimento da ferramenta omnichannel
Pacote office avançado
Experiência como monitor de call center ou CRM será considerado um diferencial

Jornada de trabalho

Jornada de Trabalho:
De segunda a sexta, das 08h às 18h, com uma hora e doze minutos de intervalo

Carga Horária:

Jornada de trabalho

Jornada de Trabalho:
De segunda a sexta, das 08h às 18h, com uma hora e doze minutos de intervalo.

Sem informação

Requisitos:

Escolaridade:
Ensino superior completo

Conhecimento da ferramenta omnichannel
Pacote office avançado
Experiência como monitor de call center ou CRM será considerado um diferencial