Analista de Suporte Operacional Jr - Sao Paulo, Brasil - MANPOWER STAFFING. (Matriz)

MANPOWER STAFFING. (Matriz)

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Empresa no segmento de pagamento automático em pedágios, estacionamentos e abastecimento, contrata Analista de Suporte Operacional Jr.

Como Analista de Suporte Operacional Júnior, você será responsável pelo atendimento de clientes com objetivo de fidelização e retenção afim de manter e aumentar receita da unidade de negócios Sem Parar Empresas (B2B), realizando o atendimento remoto dos clientes Vale Pedágio, Frete e CTF Cartão e Gidget.

Atividades:

Definir estratégias junto à Coordenação, implantar e negociar soluções de melhor custo-benefício, com objetivo de aumento de receita de acordo com os objetivos da companhia.

Atender, fidelizar e reter carteira de clientes, mediante acompanhamento de volume e indicadores de performance.

Elaborar e controlar planos de ação para retenção de clientes e metas de crescimento, através de reuniões remotas e presenciais de acordo com a receita do cliente.

Análise de performance de carteira Contato ativo, receptivo, rodar carteira de clientes de acordo com prazo estabelecido pela coordenação. Treinamento de clientes.

Requisitos:
Ensino Superior Completo ou Cursando Experiência na área de atendimento a clientes Conhecimento em Pacote Office, CRM e ferramentas de atendimento Disponibilidade para trabalhar 2x na semana no escritório na Leopoldina

Escolaridade Mínima:
Ensino Superior