Telefonista - Juiz de Fora, Brasil - HOSPITAL EVANDRO RIBEIRO LTDA

HOSPITAL EVANDRO RIBEIRO LTDA

Empresa verificada

Juiz de Fora, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Descrição Sumária:

Este Cargo tem como missão executar as rotinas de atendimento telefônico em conformidade com as exigências legais e normas internas deste hospital, controlando as agendas e atendendo a equipe médica.

Principais Responsabilidades:

Atendimento via telefone dos pacientes/clientes;
Direcionamento das ligações de acordo com a necessidade do cliente;
Prestar informações aos pacientes/clientes via telefone;
Realizar os agendamentos de consultas e exames via telefone;
Prestar informações sobre o preparo dos exames;
Conferência diária das agendas de consultas;
Controle e alteração das escalas médicas;
Bloqueio e desbloqueio das agendas;
Comunicação interna de alteração nas escalas médicas;
Remanejamento das agendas, em caso de impossibilidade de atendimento médico (cancelamento/bloqueio da agenda);
Levantamento das dificuldades de ?não agendamento? dos pacientes/clientes.