Promotora de Vendas para Loja de Jogos de Video - Santa Rita, Brasil - SKILL GAMES BRAZIL DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE - LTDA.

Descrição

Somos uma empresa operadora de jogos com uma rede de lojas próprias na região nordeste do Brasil. Nosso foco é promover entretenimento através de um atendimento de excelência aos clientes.


Responsabilidades

• Sua missão é garantir um atendimento encantador aos clientes, cumprindo com os resultados de satisfação, relacionamento e faturamento esperados
• Realizar atendimento presencial, online ou por telefone
• Atender prontamente o cliente ao longo de sua jornada na loja: recepção atendimento e suporte pagamento despedida
• Apresentar a marca, a empresa, a loja e seus diferenciais de mercado
• Promover seus produtos, realizando apresentações, explicando suas regras de funcionamento e engajando os clientes
• Suportar a organização e divulgar ações promocionais da empresa, registrando seus resultados
• Gerenciar a comunicação com o cliente em todos os canais usados pela empresa, incluindo a criação de conteúdo para redes sociais
• Solucionar problemas
• Controlar o caixa registrando todas as operações com atenção
• Manter todos os ambientes da loja limpos e organizados
• Cumprir com as ações e exigências jurídicas, fiscais, sanitárias e de segurança
• Cumprir todas as normas e procedimentos da empresa, visando garantir a execução dos padrões estabelecidos

Requisitos

• Experiência anterior mínima de 3 anos em comércio/ venda de produtos ou serviços
• Segundo grau completo
• Conhecimento no Pacote Office básico (Word, Excel, Outlook)
• Conhecimento em plataformas digitais como redes sociais
• Disponibilidade aos finais de semana e feriados, nos períodos diurno e/ou noturno

Competências

• Promoção de vendas, planejar/ desenvolver ações para atingir resultados
• Atender o cliente com empatia e excelência, seguindo os padrões de processos
• Ter flexibilidade para resolver problemas
• Ter conhecimento sobre o negócio/ produtos e serviços e foco nos resultados

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Habilidades
- Ótimo relacionamento interpessoal para interação com os clientes, buscando engajamento e participação nas ações

• Habilidade de comunicação e organização
• Cuidado com a apresentação pessoal
• Perfil receptivo, dinâmico, flexível, proativo e pontual