Assistente de Atendimento ao Cliente - Manaus, Brasil - Costa Brasil

Costa Brasil

Empresa verificada

Manaus, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Venha ser um Assistente de Atendimento ao Cliente na Costa Brasil Para cultivar relacionamentos, superar expectativas e antecipar necessidades, garantindo a satisfação de nossos clientes

Se você se identifica com nossos objetivos e busca fazer parte de uma equipe que impulsiona o crescimento e a expansão no transporte, participe dessa oportunidade como assistente e seja protagonista do sucesso

Etapas do processo seletivo:

Inscrição e avaliação inicial;
Questionário comportamental;
Teste raciocínio logico;
Batepapo com a pessoa recrutadora;
Entrevista com a liderança da área;
Feedbacks e/ou proposta;

VemSerCostaBrasil

Responsabilidades e atribuições
Levantar as necessidades do cliente;
Registrar as demandas de cada um dos clientes direcionando-as para o setor responsável;
Elaborar controles e acompanhamento de follow up aos clientes;
Programar junto ao setor operacional as coletas aprovadas pela área comercial;
Atuar em conjunto com o setor Operacional informando sobre problemas identificados pelos clientes e cobrar soluções;
Seguir os procedimentos e normas da Qualidade dentro do seu departamento;
Zelar pela comunicação eletrônica, escrita e verbal, preservando o seu conteúdo, garantindo a agilidade das informações;
Manter ambiente de trabalho limpo e organizado dentro da Política da Qualidade e das normas.

Requisitos e qualificações

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:

Formação superior ou em curso em logística, comercio exterior, administração ou áreas correlatas;
Vivência com sistemas de atendimento ao cliente (Ominichanel);
Conhecimentos técnicos em transporte multimodal será um diferencial;
Vivência em atendimento ao cliente.

Microsoft office, sendo Excel e power point avançados;

Informações adicionais Aqui na Costa Brasil você poderá contar com**:
Adiantamento de salário

Assistência médica

Assistência odontológica

PLR
Day Off no aniversário

Desconto em instituições de ensino superior e escolas de idioma

Seguro de vida

Vale Alimentação

Vale-refeição

Vale Transporte

Informações adicionais:

Regime de contratação CLT (Efetivo).
Horário de Trabalho: De segundafeira a quinta das 08h as 18h e sexta das 08h as 17h

Seja bem-vindo a Costa Brasil:

Com soluções pelo mar, pela terra e pelo ar focadas no cliente, atendemos todo o país, aliando uma equipe altamente qualificada e apaixonada, tecnologia de ponta e infraestrutura robusta.

Se você está em busca de um ambiente de trabalho estimulante, inovador, onde seu talento e sua criatividade serão valorizados, aqui é o seu lugar

**Vem ser Costa Brasil Trabalhe com quem é líder