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    Analista de Operações Sr. - São Paulo, Brasil - RED PILL RECURSOS HUMANOS ESPECIALIZADOS LTDA

    RED PILL RECURSOS HUMANOS ESPECIALIZADOS LTDA
    RED PILL RECURSOS HUMANOS ESPECIALIZADOS LTDA São Paulo, Brasil

    há 3 dias

    Default job background
    Descrição

    Nós da Recrutify juntamente com a VR Benefícios, estamos em busca de Analista de Operações Sr (Produtos Digitais) . Você gosta de melhorar a experiência do cliente e resolver problemas técnicos? Então, essa vaga é para você Estamos buscando um Analista de Operações Sênior para juntar-se ao nosso time de Super Portal na VR. Neste papel, você será responsável por analisar a experiência do cliente utilizando ferramentas de monitoração para entender e aprimorar os serviços. Você garantirá que nossos serviços atinjam os mais altos padrões, monitorando SLAs, APDEX, SLOs e SLIs. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Sua rotina incluirá responder aos chamados dos clientes, realizar troubleshooting para identificar a causa raiz dos problemas e oferecer suporte. Você também participará de estudos e projetos para desenvolver soluções que atendam melhor às necessidades dos nossos clientes, além de levantar e mapear processos relacionados à experiência do cliente. Outra parte importante do seu trabalho será apoiar na definição e validação do escopo e regras de negócio, acompanhar problemas recorrentes e encontrar novas formas de resolvê-los, além de oferecer suporte ao Product Owner (PO) no desenvolvimento de produtos digitais, garantindo usabilidade e qualidade. Requisitos REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: Formação superior completa em Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas relacionadas; Experiência prévia em desenvolvimento, melhorias e funcionalidades de sistemas; Conhecimento em ferramentas como Dynatrace, Google Analytics, Hotjar e similares; Experiência em implementar e acompanhar métricas de produtos digitais; Habilidade em extrair e manipular dados para criar dashboards, utilizando Excel e/ou Power BI; Entendimento das tendências de usabilidade e novas funcionalidades; Experiência com metodologias ágeis; Excel e Power Bi avançados; Excelente comunicação; Adaptabilidade para novas situações; Raciocínio lógico; Capacidade investigativa para descobrir a causa raiz dos problemas; Proatividade na implementação de soluções; Habilidade de trabalhar em equipe; Experiência com operações de back office e análise de produto (diferencial); Capacidade de garantir a qualidade técnica dos produtos digitais (diferencial). Se você é apaixonado por tecnologia e quer fazer a diferença na experiência dos nossos clientes, venha fazer parte do nosso time Benefícios O que a VR Benefícios te oferece? Vale Refeição; Vale Alimentação; Auxílio Capacitação Mensal; Vale Cultura; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Seguro de Vida; Convênio com farmácia; Programa de Participação de Resultados; Horário Flexível; Auxílio Home Office Mensal; Total Pass; Parceria com a Zenklub; Auxílio Creche/Babá; Programa de Bem-Estar e Saúde: Bem Me Quero; Licenças remuneradas: - Licença maternidade de 180 dias e Licença paternidade de 20 dias - Licença casamento de até 10 dias corridos - Licença aniversário, dia dos Pais e dia das Mães de 1 dia - Licença Falecimento de até 15 dias corridos Sobre a empresa Quando você escuta a palavra VR, o que vem na sua mente: refeição e alimentação? A resposta está correta. Mas saiba que, agora, somos um ecossistema de soluções diversas que está presente em toda a jornada do trabalhador, da hora que ele acorda ao anoitecer. Queremos fazer o dinheiro do trabalhador render mais, ampliar seu poder de compra, garantir comida de qualidade na mesa, facilitar sua mobilidade, proporcionar uma jornada de trabalho mais equilibrada e melhorar sua qualidade de vida. Somos agentes de transformação e queremos mudar a realidade do Brasil, facilitando o corre' de quem batalha diariamente por melhores condições. Para isso, temos unidades de negócio especializadas em mobilidade, gestão de pessoas, marketplaces e ofertas, estabelecimentos comerciais, serviços financeiros, além dos já conhecidos benefícios em alimentação, nossa vocação desde a origem em 1977. Com muita tecnologia, de pessoas para pessoas, hoje impactamos positivamente mais de 4 milhões de trabalhadores e 80 mil empresas clientes, entre públicas e privadas. #VemPraVR e faça parte dessa transformação

    Beneficios:

    Formação Acadêmica:

    Não informado

    Experiência:

    Salário:

    A combinar

    Cargo:

    Analista de operações

    Empresa:

    RED PILL RECURSOS HUMANOS ESPECIALIZADOS LTDA

    Seleção e agenciamento de mão-de-obra

    Ramo:

    Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

    (FF)
  • Aon

    Analista de Operações

    há 3 semanas

    Aon Sao Paulo, Brasil

    **Endereço**:Avenida das Nações Unidas, Várzea de Baixo. · **Como é o ambiente de trabalho?** · A Aon é uma empresa líder global de serviços profissionais que fornece uma ampla gama de soluções de risco, aposentadoria e saúde. Nossos colegas em 120 países capacitam resultados par ...

  • DiDi Global

    Analista de Operações

    há 2 semanas

    DiDi Global Sao Paulo, Brasil

    Company Overview: · If you see technology as there to smooth your path in life, our team does too: Your Path, Our Journey. · We believe in people who transform their paths through technology. Technology that connects people who are good at what they do and which practices diversi ...

  • Shopee

    Analista de Operações de Crédito

    há 4 semanas

    Shopee São Paulo, Brasil

    Analista de Operações de Crédito Department Operations LevelExperienced (Individual Contributor)LocationBrazil - São Paulo The Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the mom ...

  • Shopee

    Analista de Operações de Crãdito

    há 4 semanas

    Shopee Sao Paulo, Brasil

    Department Operations- LevelExperienced (Individual Contributor)- LocationBrazil - São PauloThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the prod ...

  • RGE

    Analista de Operações Florestais I

    há 3 semanas

    RGE Sao Paulo, Brasil

    Grow your career with us · You are on a journey to join an exciting Company and be part of our success story to improve lives by developing resources sustainably. Here we offer you an exciting and dynamic work environment and will equip you with the know-how that will stretch and ...

  • Marsh

    Analista de Operações de Beneficios Pleno

    há 3 semanas

    Marsh Sao Paulo, Brasil

    Works within a team at client sites to perform basic support tasks · Assists support colleagues in administering policies and claims to serve as the contact between insurers and the insured · Observes day-to-day events along policy lifecycle remotely to ensure colleagues are gett ...

  • IQVIA

    Analista de Operações de E-commerce

    há 3 semanas

    IQVIA Sao Paulo, Brasil

    **Main activities and key responsibilities**: · Very good Communication with customers and partners. · Responsibility for the first and second level tasks, deadlines and schedules previously defined. · Organization and documentation of activities and operational processes. · Hard ...

  • Shopee

    Analista de Operações de Marketing Jr

    há 3 semanas

    Shopee Sao Paulo, Brasil

    DepartmentMarketing- LevelExperienced (Individual Contributor)- LocationBrazil - São PauloOur Marketing teams conceptualise and implement go-to-market activities to achieve increased usage and visibility. The Regional Marketing team is responsible for in-app campaign planning, pr ...

  • Citi

    Analista Sr. de Operações de Tesouraria

    há 1 semana

    Citi Sao Paulo, Brasil

    The Sec & Derivatives Intmd Analyst is an intermediate level position responsible for processing orders and transactions originating from trading desks and branch offices in coordination with the Operations - Transaction Services team. The overall objective of this role is to fac ...

  • Pfizer

    Analista Operações Produção Pl.

    há 1 semana

    Pfizer Itapevi, Brasil

    Why Patients Need You · Our breakthroughs would not make it to the hands of patients without our pharmaceutical manufacturing team. We rely on a team of dedicated and agile members, who understand the importance and impact of their role in Pfizer's mission. Patients need colleagu ...

  • Pagare Instituição de Pagamento S.A

    Analista de Operações

    há 2 dias

    Pagare Instituição de Pagamento S.A São Paulo, Brasil

    Analista de operações possui como principal responsabilidade o apoio direto na implantação e sustentação do produto conta digital e/ou gateways de pagamento. · Beneficios: · Formação Acadêmica: · Experiência: · Salário: · A combinar · Cargo: · Analista de operações · Empresa: · P ...

  • CAPCO

    Analista de Operações

    há 1 semana

    CAPCO São Paulo, Brasil

    Analista de Operações - São Paulo · at Capco Brazil - Sao Paulo SOBRE A CAPCO · A Capco é uma consultoria global de tecnologia e negócios, focada no setor de serviços financeiros e energia, somos apaixonados por ajudar nossos clientes, temos 33 escritórios nas Américas, Eu ...

  • Rhopen Consultoria

    Analista de Operações

    há 4 semanas

    Rhopen Consultoria São Paulo, Brasil Tempo integral

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação. · Beneficios: · Formação Acadêmica: · Não informado · Experiência: · Salário: · A combinar · Cargo: · Analista de operações · Empresa: · Rhopen Consultoria · Consultor ...

  • GRUPO SEB

    Analista de Operações

    há 2 dias

    GRUPO SEB São Paulo, Brasil effective

    JOB DESCRIPTION · Que tal trabalhar numa empresa que está revolucionando a educação no Brasil e no mundo? · Um ambiente de trabalho amigável, com uma estrutura incrível, ótima localização e colegas de trabalho de várias partes do globo · Prazer, somos a Escola Concept Uma esc ...

  • Gi Group

    Analista de Operações

    há 3 dias

    Gi Group São Paulo, Brasil

    Estamos contratando: Analista de Operações/Adm Local de trabalho: Pinheiros/SP (hibrido) Regime de contratação: CLT Requisitos necessários: - Ensino médio completo Atividades do cargo: - Suporte a coordenação - Envio e controle de correio - Suporte aos supervisores - Controle de ...

  • GTO RH

    Analista de Operações

    há 3 dias

    GTO RH São Paulo, Brasil

    Vaga exclusiva PCD. · Cargo: Analista de Operações - PCD · Atividades: · - Controlar e acompanhar a operação de campo da parceira , realizando a triagem e verificações sistêmicas necessárias para a recuperação dos circuitos nos clientes coorporativos. · - Realizar as analises e ...

  • Tecnoset It Solution

    Analista de Operações

    há 4 semanas

    Tecnoset It Solution São Paulo, Brasil Tempo integral

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. · Beneficios: · Formação Acadêmica: · Não informado · Experiência: · Salário: · A combinar · Cargo: · Analista de operações · Empresa: · Tecnoset It Solution · Projet ...

  • Rhopen Consultoria

    Analista de Operações

    há 3 dias

    Rhopen Consultoria São Paulo, Brasil

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação. · Beneficios: · Formação Acadêmica: · Não informado · Experiência: · Salário: · A combinar · Cargo: · Analista de operações · Empresa: · Rhopen Consultoria · Consultor ...

  • Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil

    Analista De Operações

    há 1 semana

    Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil São Paulo, Brasil

    Empresa líder em soluções digitais com valor jurídico, localizada na região de Alphaville - Barueri, contrata Analista de Operações - Análise e emissão de contrato.O profissional será responsável pelas seguintes atividades: - Conferência e análise de documentos; - Cadastro de dad ...

  • Rhopen Consultoria

    Analista de Operações

    há 3 dias

    Rhopen Consultoria São Paulo, Brasil

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação. · Beneficios: · Formação Acadêmica: · Não informado · Experiência: · Salário: · A combinar · Cargo: · Analista de operações · Empresa: · Rhopen Consultoria · Consultor ...