Assistente de Sac - Rio de Janeiro, Brasil - Huork

Huork

Empresa verificada

Rio de Janeiro, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Assistente de SAC/Pré-Atendimento

Local:
Rio de Janeiro

Salário:
R$ 1.505,00

Benefícios:

Plano de Refeição no Local, Assistência Médica, Auxílio Natalidade, Auxílio Funeral, Plano Adicional por Tempo Serviço, Vale Transporte, Benefícios CLT Férias/Abono Férias/13o/FGTS/INSS/PIS, Desconto na compra de produtos na loja.

Atividades:

Encantar os consumidores, sabendo ouvir e oferecendo a melhor solução com agilidade e eficiência;
Atuar no atendimento e relacionamento aos clientes que chegam até a empresa em busca de algum tipo de suporte, dúvidas ou reclamações;
Será rotina: Préatendimento a clientes em grandes Marketplaces e consultorias de produtos para efetivação de possíveis vendas;
Auxiliar os clientes na decisão final de escolha dos produtos;
Encaminhar a demanda do cliente para os demais responsáveis e áreas da empresa;
Preocuparse com a experiência do cliente no atendimento;
Sanar todas as dúvidas do cliente de forma clara e objetiva no pré e pós venda;
Prospecção de clientes, atuando nos marketplaces parceiros e também no site próprio da empresa.

Requisitos:

Cursando nível superior será um diferencial;
Conhecimento em sistemas operacionais, CRM e navegação Internet;
Experiência com atendimento ao cliente ativo e receptivo;
Oferecer um atendimento ágil e de qualidade, com foco exclusivamente no cliente;
Ser oriundo de empresas de marketplace será considerado um diferencial;

Jornada de trabalho:
Segunda a sexta das 08:00 às 17:30 ou 08:30 às 18h e aos sábados das 08:00 às 12:00. 44 horas semanais.