Analista Sr. de Performance Marketing - Sao Paulo, Brasil - LEROY MERLIN BR

LEROY MERLIN BR

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

O profissional de Performance Marketing tem como principal missão estimular a cultura de dados na diretoria de marketing, através do empoderamento das áreas de negócio, disponibilizando informações simples, precisas, objetivas e direcionadas, garantindo a qualidade do dado e possibilitando a tomada de decisões fundamentadas e assertivas, potencializando assim o resultado da empresa.

Para a vaga em questão, procuramos um(a) profissional que tenha como principal especialidade a visão cliente:
CRM (mineração de dados) satisfação cliente e Atendimento e experiência do cliente.

Principais Métricas que acompanhará e irá pilotar no dia-a-dia: LTV, CAC, porcentagem de novos clientes, porcentagem clientes ativos, base cadastrada, porcentagem de compradores por classe social, clientes omnicanal, RFV, Frequência, Transações identificadas, NPS, Contact Rate e First Call Resolution, Google Reviews, etc.

Grande parte do seu tempo deverá estar vinculado à análise de dados, pilotagem de kpis e direcionamento/recomendações para os times que atuam.

Mapear as principais necessidades das áreas e, em conjunto com elas, entender quais são os indicadores chave (KPIs) e animá-los a partir do monitoramento ativo dos principais indicadores, apoiando e provocando as áreas na criação de planos de ação.

Priorizar análises ad-hoc de acordo com o impacto esperado para a companhia e o esforço estimado.

Criar relatórios, dashboards, novas visões que trazem luz aos dados e um diagnóstico objetivo dos resultados.

Vinte porcento do seu tempo deverá estar vinculado ao manuseio e estruturação de dados para as suas atividades.

Estudar as fontes de dados e entender otimizações para aceleração do processo de extração e análise de dados.

Capacidade de ação manual e consumo direto de nossos bancos de dados a partir de querys e outros tipos de extrações.

Manuseio de ferramentas de dataviz Graduação: Prioridade por cursos de exatas.

Superior completo em Engenharia, Economia, Estatística, Administração, Física, Matemática, Marketing (foco analítico);

Hard-Skills desejadas para a missão:

Alto poder analítico e de raciocínio lógico;
Experiência prévia em áreas com foco em monitoramento de resultados;
Nível avançado de Excel;

Desejável:

Experiência prévia com ferramentas de data visualization, como: Qlik View, Qlik Sense, Tableau, Power BI, Google Data Studio ou outros;

Desejável:
Noções de Consulta em banco de dados (SQL);

Experiência prévia com clube fidelidade, análise cliente, experiência cliente e/ou CRM

Desejável:
Vivência no digital;

Inglês intermediário/avançado.
Soft-Skills desejadas para a missão:
Contrapoder e influência Poder de automotivação Capacidade de decisão, ter iniciativa e focado na resolução de problemas;
Pensar de forma holística Colaborativo Organização e planejamento Visão estratégica e de longo prazo Bom relacionamento interpessoal;
Gestão de conflito Influência e conhecimento sob as demais áreas da empresa;
Comunicação bem desenvolvida Inovador; Ousado Orientação a resultados fazendo com que todas as ações e projetos sejam mensuráveis.

Desejamos boa sorte no seu processo

Não deixe de visitar uma loja e conhecer ainda mais sobre como é fazer parte do nosso time, vendo de perto as pessoas que entregam as melhores experiências para nossos clientes.

Incentivamos a diversidade e a inclusão, por isso, todas as vagas estão disponíveis para Pessoas com Deficiências (PcD).

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