Consultor de Atendimento e Serviços de Aéreo - Sao Paulo, Brasil - Singularh

Singularh

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Somos uma empresa comprometida em proporcionar experiências inesquecíveis aos nossos clientes, planejando e executando eventos e viagens de incentivo personalizadas e de alto impacto.

Como Consultor de Atendimento e Serviços de Aéreo, seu papel será essencial para o sucesso de nossos projetos, operando o fluxo relacionado a serviços aéreos - cotação, contratação, reserva e emissão de blilhetes.

Responsabilidades

Garantir os serviços de reservas e emissão de bilhetes aéreos consonância com as viagens planejadas pesagens, extensões, pacotes de vale viagem, seguro viagem, entre outros;
Cuidar de todas as etapas do processo de aquisição do bilhete aéreo;
Realizar todas as etapas dos bloqueios de grupo: revisar contratos, ficha de resumo aéreo, lembretes de prazos, nominação, emissão e fazer o preenchimento na planilha geral;
Realizar as tratativas de marcação de assentos e demandas especiais como restrições alimentares, transporte de medicamentos específicos, entre outros;
Conciliar as faturas na planilha de emissão aérea;
Tratar com o fornecedor toda e qualquer inconsistência de cobranças e dos reembolsos.
Experiência comprovada com sistema de emissão de bilhetes aéreo e atendimento ao cliente, preferencialmente em viagens de incentivo;
Conhecimento do setor de Hotelaria e Turismo, incluindo destinos, e fornecedores;
Aptidão para se comunicar com públicos diversos; com excelente comunicação verbal e escrita;
Capacidade de trabalhar de forma independente, gerenciar múltiplas demandas simultaneamente e cumprir prazos;
Fluência em português, escrita e verbal, com aptidão para lidar com situações internacionais e se comunicar com públicos diversos;
Será considerado um diferencial a fluência em outros idiomas como espanhol ou inglês;
Conhecimento intermediário em pacotes Office e sistemas de RSVP e gerenciamento de viagens.

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Horário: Segunda a sexta-feira das 9h as 18h;

Contrato temporário de prestação de serviços (PJ) com possibilidade de efetivação;
Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico;
Flexibilidade de horários, com a modalidade híbrida (1 dia presencial e 4 dias em home office);
Participação em eventos de incentivo e treinamentos de equipe;
Ambiente de trabalho descontraído e colaborativo.