Assistente de Atendimento - Porto Alegre, Brasil - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul - PUCRS

Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul - PUCRS

Empresa verificada

Porto Alegre, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Sobre o cargo:

O
Assistente de Atendimento é o responsável por realizar o acolhimento e atendimento aos pacientes do Instituto do Cérebro da PUCRS, sempre buscando a melhor experiência ao paciente.

Responsabilidades e atribuições

Realizar acolhimento de forma presencial ou digital;
Realizar agendamento e atendimento dos pacientes, conforme rotinas e política definidas, assegurando a assertividade do processo e enfatizando sempre a satisfação dos clientes;
Autorizar os exames e consultas, conforme rotinas e política definidas pelas operadoras de convênios, nos portais específicos, garantindo o processo e sustentabilidade de instituição;
Realizar todos os procedimentos administrativos necessários para viabilizar realização dos exames diagnósticos e terapias, desde cadastro do paciente, autorização e préfaturamento;
Realizar a entrega de laudos ao paciente ou responsável;
Acompanhamento e atualização de demandas administrativas;
Proteger dados pessoais contra o uso indevido ou não autorizado dos pacientes, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), com o objetivo de zelar pela integridade dos mesmos.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo; Diferencial: Estar cursando ensino superior e ter vivência e atuação com atendimento na área da saúde.

Habilidades e competências desejáveis:

Organização;
Boa comunicação;
Proatividade;

Informações complementares:

Horário: de segunda a sextafeira das 13:24h às 22h e aos sábados das 13h às 19h.
Modalidade: Presencial

Informações adicionais Nosso pacote de benefícios**:

Plano de saúde;
Plano odontológico;
Auxílio creche;
Vale transporte;
Estacionamento;
Auxílio educação;
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Somos uma Universidade em transformação. Renovamos nossa tradição todos os dias, numa busca constante pela excelência.

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