Assistente de Atendimento - Porto Alegre, Brasil - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul - PUCRS
há 4 dias
Descrição
Sobre o cargo:
O
Assistente de Atendimento é o responsável por realizar o acolhimento e atendimento aos pacientes do Instituto do Cérebro da PUCRS, sempre buscando a melhor experiência ao paciente.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar acolhimento de forma presencial ou digital;
- Realizar agendamento e atendimento dos pacientes, conforme rotinas e política definidas, assegurando a assertividade do processo e enfatizando sempre a satisfação dos clientes;
- Autorizar os exames e consultas, conforme rotinas e política definidas pelas operadoras de convênios, nos portais específicos, garantindo o processo e sustentabilidade de instituição;
- Realizar todos os procedimentos administrativos necessários para viabilizar realização dos exames diagnósticos e terapias, desde cadastro do paciente, autorização e préfaturamento;
- Realizar a entrega de laudos ao paciente ou responsável;
- Acompanhamento e atualização de demandas administrativas;
- Proteger dados pessoais contra o uso indevido ou não autorizado dos pacientes, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), com o objetivo de zelar pela integridade dos mesmos.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo; Diferencial: Estar cursando ensino superior e ter vivência e atuação com atendimento na área da saúde.
Habilidades e competências desejáveis:
- Organização;
- Boa comunicação;
- Proatividade;
Informações complementares:
- Horário: de segunda a sextafeira das 13:24h às 22h e aos sábados das 13h às 19h.
- Modalidade: Presencial
Informações adicionais Nosso pacote de benefícios**:
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Auxílio creche;
- Vale transporte;
- Estacionamento;
- Auxílio educação;
- Se você acredita que a Educação transforma as pessoas e é motivado por desafios_,
_VEM PRA PUCRS_
Ao longo de 75 anos de história, formamos gerações de profissionais, contribuindo ativamente para o desenvolvimento econômico e social.
Nossa visão é ser
uma nova universidade para
uma nova sociedade, reconhecida pelo seu
impacto e sua
relevância.
Somos um grande ecossistema composto por
mais de 3.500 colaboradores/as gerando
impacto e
transformando realidades.
Uma Universidade formada por uma comunidade inclusiva, plural e criativa, que possui valores como o_ _**amor ao trabalho, audácia e simplicidade.
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