Analista de Processos&melhorias - Sao Paulo, Brasil - Shopee

Shopee

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

DepartmentOperations- LevelExperienced (Individual Contributor)- LocationBrazil - São PauloThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products.

The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud. Browse our Operations team openings to see how you can make an impact with us.

Analisar os processos operacionais e detalhar suas atribuições para realizar o mapeamento e fluxo;
Implementar processos na área;
Acompanhar implementações de fornecedores;
Avaliação de fornecedores;
Identificar gaps entre os processos desejados e a situação atual; priorizando mudanças no curto, médio e longo prazo;
Análise crítica de indicadores e plano de ação junto com as áreas envolvidas;
Usar metodologia e análise estatística para identificar e tratar a causa raiz;
Realizar treinamentos presenciais ou a distância;
Alinhar as estratégias da organização dentro da operação;
Incentivar e disseminar as melhores práticas em gestão de processos. Ser um agente de transformação;
Realização de auditorias e visitas em pontos específicos.

Requirements:

Graduação completa;
Pacote Office Avançado / Google Drive;
Inglês nível intermediário/avançado será considerado um diferencial;
Experiência em operações de ecommerce (Melhoria Contínua, Processo, First Mile);
Desejável experiência em implementação de processos;
Domínio de metodologias de resolução de problemas;
Habilidades de treinamento remoto e presencial.