Analista de Operações I - Porto Alegre, Brasil - Saque e Pague

Saque e Pague

Empresa verificada

Porto Alegre, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Nós da Saque, somos muito mais do que caixas eletrônicos Com presença internacional, criamos soluções inteligentes para as necessidades do cotidiano, trazendo mais acesso aos serviços que você mais precisa.

E o mais importante, SOMOS FEITOS DE PESSOAS

Eaí, vem ser Saque?

Nesta posição temos como principal desafio atuar como responsável pela manutenção de terminais através do atendimento de demandas, identificação e correção de problemas, monitoramento, acompanhamento dos terminais e registros nos controles adequadamente.

Curtiu?

Então dá uma olhada nas atribuições desta vaga

Responsabilidades e atribuições

Integrar atendimentos com a área de Gestão de Numerário;
Atuar de forma proativa na visão Transacional evitando os chamados;
Atender chamados remotamente em 1o nível;
Agendamento de demanda com parceiros e suporte ao cliente;
Criar procedimentos e manuais da área assim como atuar com melhoria contínua do processo;
Reportar oportunidades observadas nas agendas externas;
Interagir com todas áreas da Saque e Pague visando avançar na solução e/ou prevenção dos problemas.

Requisitos e qualificações

Curso técnico completo ou superior em andamento em Sistemas de Informação, Ciências da Computação, Redes e áreas afins;
Experiência com atendimento remoto;

-
Disponibilidade de horários (escalas);

Será um diferencial:

Conhecimento em ferramentas de chamados (preferencialmente Qualitor / Salesforce);
Conhecimento em Linux, VPN, Terminal Service;
Lógica e programação de testes;
Conhecimento em Trauma Zero e Zabbix.

Informações adicionais
Na Saque, você é livre para ser quem é Aqui, todos nós valorizamos e acreditamos que somos iguais na diferença Prezamos por um ambiente seguro e inclusivo com foco nas pessoas, somos descomplicados, ousados e acreditamos que a inovação se faz com diferentes olhares, SOMOS UM

Somos a
Saque e Pague.

Somos
ousados.

Gostamos de desafios. Queremos e podemos romper barreiras e transformar o mundo para todos.

Somos do
bem.

Protagonizamos a mudança positiva que queremos ver no mundo. Confiamos e cuidamos uns dos outros. Temos um ambiente acolhedor, justo, onde toda opinião conta.

Somos
descomplicados.

Tornamos simples o complexo. Nos adaptamos às mudanças e transformamos ideias em ações.

Somos
incansáveis.

Buscamos grandes resultados, fazemos mais e melhor, temos paixão pelo nosso trabalho.

Somos
um.

Acreditamos na força do coletivo. Nos inspiramos na diversidade e na colaboração.

Entendemos que, na vida, os números são importantes. Mas nem tudo o que conta pode ser contado.

Como medir o valor de um abraço? De quinze minutos a mais por dia junto com a família? De um encontro no final da tarde com os amigos?

O mundo será digital, mas para nós,
o humano está no centro de tudo, e dele, e para ele, nasce um universo de possibilidades.

Sonhamos, pensamos e realizamos, num movimento circular e virtuoso. Tudo para criar um futuro com conexões transformadoras, mais simples e verdadeiras.

As pessoas merecem esta nova atitude. E dela, nasce a nossa razão de existir.